Dans le cadre d’un développement commercial au sein de notre Société privée d’E-commerce , nous recherchons des Télé-conseillers/ Télé-conseillères sur ALGER.
Sous la directive de votre superviseur et Responsable de service, vous serez en charge de gérer, confirmer et traiter les commandes des clients.
Missions principales : Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'une liste et confirmer les commandes clientèles. Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison. Enregistrer informatiquement les commandes & Remplit quotidiennement ses formulaires d’activité et de reporting des réclamations. Établir une foire aux questions FAQ avec les réponses adaptés.
Compétences : Maîtriser les techniques de télévente négociation, relation client . Maitrise de pack office, Google analytics. Sens de l'organisation, sens de l'écoute, sens de la curiosité, sens de la négociation B2 C. Maîtrise parfaite de la langue française avec bonne expression orale & Écrite.
Une expérience dans le domaine des ventes est souhaitée.
N’hésitez pas à nous transmettre votre lettre de candidature, prétentions et CV en mentionnant “ REC.TELECONSEILLERS” à l’adresse suivante