LE CONSEILLER SERVICE est le coordinateur entre le client du service après vente et la zone de production ou ateliers , il est l'interlocuteur principal du client .
Il doit etre doté d'une grande capacité d' écoute et de compréhension et d'un savoir de rédaction pour pouvoir reporter le resentis client sur l'ordre de réparation .
Sa vocation principale est commerciale éxprimée par le chiffre d'affaire réalisé à travers ses ventes additionnelles ,