هل أنت شغوف بالتواصل وتملك فن الاستماع؟ هل لديك القدرة على تحويل التحديات إلى فرص لترك انطباع رائع؟ إذا كانت إجابتك نعم، فأنت الشخص الذي نبحث عنه!
ندعوك للانضمام إلى فريق عملنا المبتكر والحيوي كـ 'أخصائي خدمة عملاء' في بيئة عمل تقدر مبادرتك وتطورك المهني

نحن نؤمن بأن 'خدمة العملاء' ليست مجرد قسم، بل هي قلب كل علاقة ناجحة
نبحث عن وجوه مبتسمة، أصوات ودودة، وعقول مفكرة تسعى لتقديم تجربة عملاء استثنائية وبناء ولاء حقيقي
هذه 'فرصة عمل' ذهبية للانضمام إلينا وبناء مسيرة مهنية مشرقة

**مهامك اليومية كأخصائي خدمة عملاء:**
* تلقي والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة الحية بأسلوب احترافي وودود

* تقديم الدعم والمساعدة اللازمة للعملاء، وتوجيههم نحو الحلول الأفضل لمشكلاتهم

* الاستماع الفعال لملاحظات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية وسرعة، مع تحويل التجارب السلبية إلى إيجابية

* بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم الدائم

* المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الملاحظات والاقتراحات البناءة لتحسين الخدمات والمنتجات

* توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء

**مَن نبحث عنه؟ :**
* شخصية إيجابية ومتحمسة مع مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية بطلاقة

* القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم ببراعة

* مهارة عالية في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة

* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بمرونة وهدوء

* إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office ونظم الـ CRM

* يفضل الخبرة السابقة في مجال 'خدمة العملاء' أو أي وظيفة تتطلب تفاعلاً مباشراً مع الجمهور

* روح المبادرة والتعاون كجزء من فريق عمل يسعى لتحقيق الأهداف المشتركة

**ماذا نقدم لك؟ :**
* راتب ومزايا تنافسية تعكس قدراتك وخبراتك

* بيئة عمل محفزة وداعمة تقدر الإبداع والنمو الشخصي والمهني لكل موظف

* فرص تدريب وتطوير مستمرة لصقل مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية في 'خدمة العملاء'

* ثقافة مؤسسية تركز على تقدير الموظفين وتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية

* الانضمام إلى فريق عمل ودود ومتعاون حيث الجميع يدعم بعضه البعض لتحقيق النجاح المشترك

* إمكانية التطور والترقي الوظيفي ضمن الشركة لأصحاب الأداء المتميز

**كيف تتقدم لهذه الوظيفة؟ :**
إذا كنت ترى في نفسك الشغف والقدرة على إحداث فرق حقيقي في 'خدمة العملاء'، وتتطلع 'لفرصة عمل' ضمن فريقنا، فلا تتردد في الانضمام إلينا!
أرسل سيرتك الذاتية محدّثة عبر [البريد الإلكتروني المخصص للتوظي أو قم بالتقديم مباشرة عبر [رابط التقديم على موقعنا الإلكترون قبل تاريخ [تاريخ محدد إن وج
يرجى كتابة 'أخصائي خدمة عملاء' في عنوان البريد الإلكتروني لضمان مراجعة طلبك بسرعة

نتطلع بشوق للتعرف عليك!
هذه 'وظيفة خدمة عملاء' تنتظرك لتصنع فيها فارقاً