هل تبحثين عن فرصة عمل مميزة تجمع بين التحدي والمكافأة في بيئة داعمة ومحفزة؟ هل تمتلكين مهارات تواصل فائقة وقدرة على الإقناع وبناء علاقات إيجابية؟
إذا كانت إجابتك نعم، فـ **Arab Consultants Group ** تدعوكِ للانضمام إلى فريقها المتألق كـ **أخصائية تحصيل هاتفي ** في قلب **القاهرة والإسكندرية**!
هذه فرصتكِ لتكوني جزءًا من قصة نجاح ومستقبل مهني مشرق في مجال التحصيل وإدارة الديون

**من نحن؟**
شركة Arab Consultants Group هي وكالة رائدة ومتخصصة في إدارة وتحصيل الديون للبنوك والمؤسسات المالية الكبرى داخل مصر
نحن نفخر بتقديم حلول تحصيل احترافية ومبتكرة، مبنية على الاحترام المتبادل والمرونة، مع التزامنا بتحقيق أفضل النتائج لشركائنا وعملائنا
في ACG، نؤمن بأن كل تواصل هو فرصة لبناء الثقة وتقديم الدعم، ونسعى دائمًا لتوظيف أفضل الكفاءات

**دوركِ كـ أخصائية تحصيل هاتفي :**
كأخصائية تحصيل هاتفي، ستكونين حلقة الوصل الرئيسية بين عملائنا ومستحقاتهم المالية
مهمتكِ لا تقتصر على التحصيل، بل تمتد لتشمل تقديم الدعم والمشورة، وعرض حلول سداد مرنة تساعد العملاء على الوفاء بالتزاماتهم بطريقة مريحة ومحترمة
نحن نبحث عن شخصية مؤثرة قادرة على التفاوض بإيجابية، وإدارة المكالمات بكفاءة، وتحقيق الأهداف مع الحفاظ على علاقات ممتازة

**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* إجراء اتصالات هاتفية احترافية مع العملاء لتذكيرهم بالمستحقات المالية المتأخرة وتقديم الدعم اللازم

* فهم احتياجات العملاء ومناقشة الخيارات المتاحة للسداد، بما يتوافق مع سياسات البنوك والجهات الدائنة

* تسجيل وتحديث بيانات المكالمات والنتائج بدقة وانتظام في الأنظمة المخصصة لإدارة التحصيل

* المساهمة بفاعلية في تحقيق الأهداف الشهرية للتحصيل وبناء علاقات إيجابية ومستدامة مع العملاء

* تقديم خدمة عملاء ممتازة تعكس قيم الشركة الاحترافية والتزامها بالجودة

**ما نبحث عنه فيكِ :**
تسرنا دعوة **المتقدمات فقط ** للالتحاق بهذا الدور المميز الذي يتطلب مهارات فريدة:
* مهارات تواصل ولباقة فائقة، وقدرة ممتازة على الإقناع والتفاوض وحل المشكلات بطريقة إيجابية

* خبرة سابقة لا تقل عن عام في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر أو المبيعات أو التسويق

* إجادة التعامل مع الحاسب الآلي والأنظمة الأساسية بكفاءة

* شخصية قوية، منظمة، وتتمتع بروح المبادرة والقدرة على العمل ضمن فريق متكامل

* القدرة على العمل بمرونة في مواجهة التحديات وتحقيق الأهداف المحددة تحت ضغط معتدل

**لماذا ACG هي خياركِ الأفضل؟ :**
نحن نؤمن بأن فريق عملنا هو أساس نجاحنا، ولذلك نقدم بيئة عمل جاذبة ومحفزة تضمن لكِ التطور والاستقرار المهني:
* **راتب ثابت ومجزي** بالإضافة إلى **عمولات وحوافز وبدلات تنافسية** مرتبطة بالأداء المميز

* **فرص حقيقية للنمو المهني** والتطور الوظيفي داخل بيئة داعمة ومحفزة على الإبداع والتميز

* **تأمين اجتماعي وطبي شامل** لضمان استقراركِ وراحتكِ الصحية والنفسية

* **ساعات عمل منتظمة ومريحة**: من 9 صباحًا حتى 5 مساءً ، تمنحكِ توازنًا مثاليًا بين العمل والحياة الشخصية

* برامج تدريب وتطوير مستمرة لصقل مهاراتكِ واكتشاف إمكاناتكِ الكاملة في مجال التحصيل وخدمة العملاء

* بيئة عمل احترافية ومحترمة تقدر جهودكِ وتدعم تطوركِ

**كيف تتقدمين؟**
إذا كنتِ ترين في نفسكِ الشغف والكفاءة للانضمام إلى فريق ACG المتنامي، فلا تترددي في إرسال سيرتكِ الذاتية مُحدثة ومرفقة بذكر عنوان الوظيفة **** إلى رقم الواتساب التالي:
****
**آخر موعد للتقديم:** ننصح بالتقديم في أقرب وقت حيث الأماكن محدودة

نتطلع بشغف لاستقبال طلبكِ ومناقشة كيف يمكنكِ أن تكوني جزءًا من قصتنا الناجحة وتحققي طموحاتكِ المهنية !