هل أنت شغوف بخدمة العملاء ولديك مهارات تواصل استثنائية بالمالايالامية والهندية والإنجليزية؟ هل تبحث عن وظيفة في بيئة ديناميكية وداعمة في قلب الدوحة، قطر؟
أكاديمية الخبرة لتعليم القيادة، المؤسسة الرائدة في قطر، تدعوك للانضمام إلى فريقها المتميز كممثل خدمة عملاء
هذه فرصتك لتكون جزءًا من نجاح كبير والمساهمة في رحلة تطوير مهارات القيادة الآمنة في دولة قطر

**عن أكاديمية الخبرة لتعليم القيادة:**
تأسست أكاديمية الخبرة لتعليم القيادة في مايو 2007، وتفخر بكونها إحدى أبرز المؤسسات الرائدة والمعتمدة وفق معيار الجودة ISO 9001:2015 في مجال تدريب السائقين بدولة قطر
نحن ملتزمون برفع مستوى السلامة والكفاءة على الطرق، ونقدم برامج تدريبية متكاملة للمبتدئين والمحترفين، مساهمين في بناء جيل من السائقين الواعين والآمنين

**تفاصيل الوظيفة:**
* **المسمى الوظيفي:** ممثل خدمة عملاء
* **الشركة:** أكاديمية الخبرة لتعليم القيادة
* **الموقع:** الدوحة – قطر
* **نوع العمل:** دوام كامل – في الموقع
**نظرة عامة على الدور:**
نبحث عن ممثل خدمة عملاء محترف ومتحمس لينضم إلى فريقنا المتميز في الدوحة
ستكون واجهة الأكاديمية الأولى، ومسؤولاً عن تقديم دعم استثنائي لعملائنا الكرام، والإجابة على استفساراتهم المتنوعة، وحل أي تحديات قد تواجههم بكفاءة واحترافية
دورك حيوي في ضمان تجربة إيجابية وسلسة لجميع المتدربين والعملاء، والمساعدة في الإجراءات الإدارية اليومية

**المهام والمسؤوليات الأساسية:**
* الترحيب بالعملاء وتلقي استفساراتهم بفعالية، سواء بشكل مباشر أو عبر الهاتف

* تقديم معلومات واضحة ودقيقة وشاملة حول برامج ودورات القيادة المتاحة في الأكاديمية

* متابعة شكاوى العملاء بحرفية عالية والعمل على حلها لضمان رضاهم التام

* إدارة بيانات العملاء بدقة وإدخالها وتنظيم السجلات لسهولة الوصول إليها

* تقديم الدعم الإداري اللازم للفريق، والمساهمة في سير العمليات اليومية بسلاسة

**المؤهلات والمهارات المطلوبة لنجاحك في هذا الدور:**
* **اللغات:** إجادة تامة للغة المالايالامية والهندية والإنجليزية – شرط أساسي ومحوري للدور

* **التواصل:** مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة، مع القدرة على الاستماع الفعال والتعامل بلباقة

* **التعامل مع العملاء:** قدرة مثبتة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة باحترافية وهدوء

* **الحاسوب:** إجادة استخدام برامج Microsoft Office

* **حل المشكلات:** دقة في العمل، وقدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بفعالية

* **الخبرة:** خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء

**لماذا أكاديمية الخبرة هي خيارك الأفضل؟**
في أكاديمية الخبرة، نحن نؤمن بأن موظفينا هم رأس مالنا الحقيقي ومحور نجاحنا
عند انضمامك إلينا، ستحظى بـ:
* بيئة عمل داعمة ومحفزة تشجع على النمو والتطور المهني المستمر

* فرصة للعمل ضمن فريق محترف وملتزم بالتميز والجودة في بيئة عمل إيجابية

* المساهمة في رسالة نبيلة وهادفة لتعزيز السلامة على الطرق في قطر

* تطوير مهاراتك من خلال التفاعل مع مجموعة واسعة من العملاء والثقافات المختلفة

* فرصة حقيقية لإحداث تأثير إيجابي في تجربة كل عميل يزورنا

**للتقديم على الوظيفة:**
إذا كنت تمتلك المؤهلات المطلوبة وتتطلع إلى فرصة للانضمام إلى فريق عمل مميز في الدوحة، ندعوك لتقديم سيرتك الذاتية محدثة عبر الواتساب على الرقم التالي:
**+974xxxxxxxx**
**ابق على تواصل :**
تابعنا على منصات التواصل الاجتماعي لتبقى على اطلاع دائم بآخر أخبارنا وفرص العمل لدينا، وكن جزءًا من مجتمع أكاديمية الخبرة:
* **فيسبوك:** [ضع رابط صفحة فيسبوك هن
* **إنستجرام:** [ضع رابط صفحة إنستجرام هن
* **إكس :** [ضع رابط صفحة إكس هن
* **واتساب:** [ضع رابط قناة/صفحة واتساب هن
* **ثريدز:** [ضع رابط صفحة ثريدز هن
* **تلجرام:** [ضع رابط قناة تلجرام هن
* **لينكدإن:** [ضع رابط صفحة لينكدإن هن
* **بينترست:** [ضع رابط صفحة بينترست هن
**شارك هذه الفرصة:** لا تتردد في مشاركة هذا الإعلان مع من قد يكون مهتمًا بهذه الوظيفة المتميزة!