هل أنت قائد استثنائي ولديك شغف بتحفيز الفرق وتحقيق التميز في خدمة العملاء؟ هل تبحث عن فرصة للانضمام إلى شركة عالمية رائدة تقدّر الابتكار والتطوير المستمر؟
**ADP، الشركة العالمية الرائدة في حلول إدارة الموارد البشرية والسحابة، تدعوك للانضمام إلى فريقها المتميز في تونس العاصمة لعام 2025 كـ "مسؤول فريق خدمة العملاء SBS H/F"
**
**عن ADP - شريكك في النجاح:**
في ADP، نحن نؤمن بتمكين الموظفين وتوفير بيئة عمل داعمة تعزز النمو المهني والشخصي
نحن رواد عالميون في خدمات الرواتب، إدارة المواهب، الوقت، الضرائب والفوائد
انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق يساهم في إحداث فرق حقيقي في حياة الشركات وموظفيها حول العالم

**ماذا سيكون دورك؟ :**
بصفتك مسؤول فريق خدمة العملاء، ستتولى قيادة فريق ديناميكي وتوجيهه نحو تحقيق التميز التشغيلي ورضا العملاء، حيث ستكون مسؤولاً عن:
* توجيه وإشراف فريق إدارة الرواتب وخدمة العملاء، وضمان تقديم دعم استثنائي

* متابعة الإنتاج اليومي وضمان جودة الأداء والالتزام الصارم بالمواعيد النهائية المحددة

* وضع ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق، وتحليل البيانات لتحسين الفعالية

* تطوير مهارات أعضاء الفريق والمساهمة الفعالة في خطط التطوير المهني المستمر

* إدارة المشاريع بكفاءة وتسهيل التعاون الفعال بين الفرق الداخلية المختلفة

* المشاركة في المبادرات الداخلية ودعم التغيير والتحسين المستمر للعمليات والخدمات

**من نبحث عنه؟ :**
إذا كنت تتمتع بالصفات والمؤهلات التالية، فأنت الشخص المناسب لنا:
* **المؤهل العلمي:** شهادة بكالوريوس أو أكثر في الموارد البشرية، المالية، الإدارة، الاقتصاد أو أي تخصص ذي صلة

* **الخبرة:** خبرة مؤكدة وناجحة في إدارة فرق العمل ، مع سجل حافل في تحقيق الأهداف وتطوير الأفراد

**مهاراتك التي ستصنع الفارق:**
* **مهارات الاتصال:** إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية كتابة وتحدثًا، مع قدرة على التواصل الفعال

* **التقنية:** إتقان أدوات Microsoft Office بامتياز

* **القيادة والتطوير:** القدرة على إدارة المشاريع، التدريب، والتوجيه بفعالية

* **التفكير التحليلي:** مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات المعقدة، والقدرة على التكيف مع التغيير

* **ميزة إضافية:** معرفة مفضلة بقوانين الرواتب الفرنسية ستكون قيمة مضافة لدور مسؤول الرواتب

**موقع العمل:** تونس العاصمة، تونس

**طريقة التقديم:**
لا تدع هذه الفرصة الذهبية تفوتك!
إذا كنت مستعدًا لأخذ خطوتك المهنية التالية مع شركة عالمية تقدر شغفك بالقيادة والتميز في خدمة العملاء، **فقدّم الآن عبر الرابط الرسمي المخصص للوظيفة
**
**انضم إلى ADP وكن جزءًا من فريق عالمي يقدّر الابتكار ويعزز الأداء والتميز!
فرصتك لبناء مستقبل وظيفي مشرق تبدأ من هنا