هل أنت شغوف/ة بتقديم تجربة عملاء استثنائية؟ هل تتمتع/ين بمهارات تواصل فائقة وتسعى/ين للانضمام إلى فريق ديناميكي ومبتكر؟ شركة CsMena الرائدة في عمان، الأردن، تعلن عن حاجتها لضم ممثل/ة خدمة عملاء استثنائي/ة للعمل بدوام كامل لعام 2025 وما بعده، وذلك لتعزيز فريقنا المتنامي

في CsMena، نؤمن بأن رضا عملائنا هو جوهر نجاحنا، ونبحث عن صوتنا الجديد الذي سيساعدنا على تحقيق ذلك
إذا كنت/كنتِ مستعدًا/ة لتكون/ي واجهتنا المشرقة، وتقديم دعم لا مثيل له، فهذه هي فرصتك الذهبية!
** مهامك ومسؤولياتك كـ ممثل/ة خدمة عملاء في CsMena:**
* التعامل بفعالية واحترافية مع جميع المكالمات الواردة والصادرة، مع التركيز على الاستماع النشط والفهم العميق

* حل استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادي الشامل، مع ضمان رضاهم الكامل وتحويل التحديات إلى فرص لإبهارهم

* بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع العملاء، وتقديم خدمة متميزة تفوق التوقعات يوميًا

* توثيق جميع التفاعلات بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء

** المؤهلات والخبرات التي نبحث عنها:**
* إجادة تامة للغة الإنجليزية ، تحدثًا وكتابة، لضمان التواصل الفعال مع جميع العملاء

* حاصل/ة على شهادة جامعية في أي تخصص ذي صلة، أو ما يعادلها من خبرة عملية

* خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال

* مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والتعامل مع الآخرين، وقدرة على بناء الألفة بسرعة

* القدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة مهام متعددة بكفاءة عالية، مع الالتزام بالمواعيد النهائية

* معرفة جيدة بأنظمة CRM وتقنيات مراكز الاتصال الحديثة

* التفرغ الكامل للعمل في جميع الورديات المتاحة ، بما يتناسب مع طبيعة العمل

**لماذا CsMena؟**
انضم/ي إلينا لتبدأ/تبدأي مسيرة مهنية مجزية في بيئة داعمة ومحفزة على التطور المهني والشخصي
في CsMena، نقدر المواهب ونقدم فرصًا للنمو والابتكار

** كيف تتقدم/ين لهذه الوظيفة؟**
لا تفوت/تفوتي هذه الفرصة للانضمام إلى فريق CsMena المميز في عمان!
للتقديم ولبدء رحلتك المهنية ، يرجى زيارة الرابط التالي وتعبئة نموذج الطلب:
[الرجاء إضافة رابط التقديم هن
**كن جزءًا من مجتمع CsMena!
**
تابعنا/تابعينا على منصات التواصل الاجتماعي لتبقى/لتبقي على اطلاع بآخر أخبارنا وفرصنا الوظيفية المثيرة، ولا تنس/تنسي مشاركة هذه الفرصة مع أصدقائك وزملاءك الذين قد يكونون مهتمين بها:
* فيسبوك: [رابط صفحة فيسبو
* إنستغرام: [رابط صفحة إنستغرا
* إكس : [رابط صفحة إك
* واتساب: [رابط صفحة واتسا
* ثريدز: [رابط صفحة ثريد
* تلجرام: [رابط صفحة تلجرا
* لينكدإن: [رابط صفحة لينكدإ
* بينترست: [رابط صفحة بينترس
**نحن نتطلع لاستقبال طلبك والانضمام إلى عائلتنا في CsMena، عمان 2025!
**