هل أنت شغوف بتقديم أفضل تجربة للعملاء وتبحث عن فرصة للنمو المهني في بيئة ديناميكية ومحفزة؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإن مجموعة براكستون Braxtone Group تدعوك للانضمام إلى فريقها المتميز في مملكة البحرين!
**نبذة عن مجموعة براكستون Braxtone Group:**
تُعد مجموعة براكستون Braxtone Group إحدى الشركات الرائدة في مملكة البحرين، والمعروفة بتقديم حلول متكاملة ومبتكرة في مجالات متعددة
نؤمن بأن نجاح عملائنا هو أساس نجاحنا، ولذلك نلتزم بتقديم خدمة استثنائية واحترافية لا مثيل لها
نحن نبني علاقات دائمة مع عملائنا من خلال الجودة والتميز، ونسعى دائمًا لتعزيز تجربة العملاء في كل تفاعل

**عن الوظيفة: ممثل خدمة عملاء في مركز الاتصال:**
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء حيوي ومتحمس وملتزم للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا في المنامة
ستكون هذه الوظيفة قلب عملنا في خدمة العملاء، حيث ستتولى مسؤولية إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وتقديم الدعم والمعلومات الدقيقة، والمساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء
إذا كنت تتمتع بشخصية إيجابية، ولباقة عالية في التواصل، وشغف حقيقي لمساعدة الآخرين وتقديم أفضل الحلول، فأنت الشخص المناسب لنا للانضمام إلى عائلتنا في براكستون

**مهامك اليومية ومسؤولياتك:**
- الرد على جميع المكالمات الواردة والصادرة بلهجة ودية وإيجابية خلال أقل من ثانيتين، لتضمن تجربة أولى رائعة ومميزة لعملائنا

- فهم احتياجات العملاء بعمق وتقديم الحلول المناسبة والفعالة لاستفساراتهم وتحدياتهم بكفاءة عالية

- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع للمنتجات والخدمات التي تلبي تطلعات عملائنا وتضيف قيمة لهم

- إدخال البيانات وتحديثها بدقة واحترافية في أنظمتنا لضمان سجلات صحيحة وموثوقة

- إدارة وحفظ ملفات ومستندات العملاء بسرية تامة ومنهجية منظمة

- التأكد من وضوح كافة الخطوات والإجراءات مع العميل قبل إنهاء أي مكالمة، لضمان رضاه التام وتجربته السلسة

**ماذا نطلب منك لتكون جزءًا من فريقنا؟ :**
- الحد الأدنى شهادة ثانوية عامة، مع تفضيل كبير لحملة الدبلوم أو أصحاب الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات

- مهارات تواصل ممتازة وقوية، شفهية وكتابية، باللغة الإنجليزية
تعتبر اللغة العربية ميزة إضافية قيمة في بيئة العمل البحرينية

- قدرة فائقة على الإقناع ومهارات مبيعات قوية لتحويل التحديات إلى فرص وإبرام الصفقات بنجاح

- إجادة تامة لاستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس

- روح إيجابية عالية، وقدرة ممتازة على العمل بفعالية ضمن فريق متعاون وملهم

**لماذا تختار مجموعة براكستون؟ مزايا وبيئة العمل:**
- **بيئة عمل محفزة:** نعمل 40 ساعة أسبوعياً بنظام الورديات المتناوبة، وقد يتطلب العمل في بعض الأحيان فترات مسائية أو في نهاية الأسبوع، لكننا نوفر بيئة عمل داعمة ومحفزة على الإبداع والنمو الشخصي والمهني

- **حوافز ومكافآت:** نظام عمولات ومكافآت سخي مرتبط بتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية ، تقديراً لجهودك وتميزك ومساهمتك في نجاحنا

- **تطوير مهني مستمر:** نقدم فرصًا لا محدودة للنمو والتطور الوظيفي ضمن مسار مهني واضح، لنصل معًا إلى أهدافك وطموحاتك المهنية

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت مستعدًا للانطلاق في مسيرة مهنية ناجحة ومليئة بالتحديات والإنجازات، وتتمتع بمهارات التواصل العالية والشغف الحقيقي لخدمة العملاء، ندعوك لتقديم طلبك الآن
انضم إلى عائلة براكستون في البحرين وكن جزءًا من قصة نجاحنا المتواصلة!
لا تتردد في التقديم، فنحن ننتظر شغفك وطاقتك لتضيء فريقنا
أرسل سيرتك الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني، أو قم بزيارة رابط التقديم الرسمي الخاص لإكمال طلبك
نحن نتطلع إلى لقائك!