شركة Delivery Xnالمجال: خدمات توصيل طلبات المطاعمnnتعلن Delivery X عن حاجتها لتعيين مسؤول دعم وخدمة عملاء (Customer Support Specialist) للانضمام إلى فريق العمل، وذلك للمساهمة في متابعة العمليات اليومية، والتنسيق بين المطاعم والكباتن، وتقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال سرعة الاستجابة وحل المشكلات بكفاءة. nnالمهام والمسؤولياتnمتابعة طلبات العملاء والتنسيق مع المطاعم لضمان تنفيذها بكفاءة. nالتواصل المستمر مع الكباتن ومتابعة عمليات التوصيل والتعامل مع أي تحديات قد تطرأ أثناء التنفيذ. nاستقبال استفسارات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة واحترافية. nمتابعة سير العمليات اليومية وضمان انسيابية العمل وفق معايير الشركة. nتسجيل الحالات والمشكلات ومتابعتها حتى الانتهاء منها بشكل كامل. nالتنسيق مع الإدارات المختلفة لتحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء. nإعداد التقارير اللازمة ومتابعة مؤشرات الأداء عند الحاجة. nالمتطلباتnيُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال توصيل الطلبات أو الخدمات اللوجستية. nمؤهل عالي أو فوق متوسط. nمهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وحل المشكلات. nالقدرة على العمل تحت ضغط وإدارة أكثر من مهمة في الوقت نفسه. nاللباقة والاحترافية في التعامل مع العملاء والكباتن. nإجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد. nإجادة استخدام Microsoft Office، خاصة Excel وWord. nالالتزام، والعمل بروح الفريق، والقدرة على تحمل المسؤولية. nمواعيد العملnنظام العمل: شفتات متغيرة. nمدة الشيفت: 8 ساعات. nمواعيد الشفتات تقع بين 11: صباحًا وحتى 6: صباحًا وفقًا لجدول العمل الأسبوعي. nمكان العملnnيفضل أن يكون المتقدم من سكان:nnالمعاديnالمقطمnمصر القديمةnحلوانnمدينة نصرnأو المناطق القريبة. nالمزاياnبيئة عمل احترافية وفرص للتعلم والتطوير. nفرص للنمو والترقي الوظيفي. nراتب تنافسي وفقًا للخبرة والكفاءة. nnطريقة التقديم : nnيرجى التقديم من خلال موقع التوظيف وإرفاق السيرة الذاتية، أو التواصل عبر واتساب على الرقم: [ ]#(01007744202)nnnnسيتم التواصل مع المرشحين الذين تنطبق عليهم الشروط لتحديد موعد المقابلة.