تركز الوظيفة على التواصل مع العملاء والمهتمين بخدمات الشركة وبرامجها التدريبية والاستشارية، ومتابعة الاستفسارات وتحويلها إلى مواعيد أو تسجيلات بطريقة منظمة ومهنية.

الوظائف المتاحة

• تعلن شركة VAD Plus للاستشارات والتدريب في مكتبها بمدينة رام الله والبيرة – فلسطين عن حاجتها لتعيين موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة للعمل ضمن فريق الشركة.

• VAD Plus للاستشارات والتدريب شركة تقدم خدمات وبرامج تدريبية واستشارية، وتبحث عن موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة لدعم التواصل اليومي مع العملاء والمهتمين.

• للتقديم على وظيفة موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة لدى VAD Plus في رام الله، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي

المهام والمسؤوليات

• متابعة الاستفسارات والرسائل عبر واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.

• استقبال العملاء والزوار داخل المكتب وتنظيم تجربة زيارتهم.

• المساعدة في تنظيم الورش والدورات داخل المكتب.

• تنظيم وحفظ الصور والفيديوهات الخاصة بالأنشطة التدريبية.

• قدرة جيدة على تنظيم المواعيد والمتابعة اليومية.

• وتعتمد طبيعة العمل على التنظيم، سرعة الاستجابة، اللباقة في التعامل، والقدرة على متابعة التفاصيل حتى تتحول الاستفسارات إلى مواعيد أو تسجيلات فعلية.

شروط التقديم والمؤهلات

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المتابعة أو المبيعات أو العمل الإداري تعد ميزة إضافية، وليست شرطًا أساسيًا.

• كما تمنح المرشح فرصة لاكتساب خبرة عملية في خدمة العملاء، المتابعة، التسويق الرقمي، وتنظيم الورش والدورات التدريبية.

• يفضل كتابة اسم الوظيفة خدمة عملاء ومتابعة في عنوان البريد الإلكتروني، مع توضيح أي خبرة في خدمة العملاء، المتابعة، المبيعات، الإدارة، أو استخدام أدوات Google داخل السيرة الذاتية.

المزايا وتفاصيل العمل

• المسمى الوظيفي: موظف/ـة خدمة عملاء ومتابعة الشركة: VAD Plus للاستشارات والتدريب مكان العمل: رام الله والبيرة : خدمة العملاء، الإدارة، التدريب والاستشارات نوع الدوام: دوام كامل المؤهل المطلوب: بكالوريوس

والمؤهلات

المزايا وتفاصيل العمل

والمؤهلات

المزايا وتفاصيل العمل

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الفرصة مناسبة لمن يبحث عن وظيفة خدمة عملاء في رام الله داخل شركة تعمل في مجال التدريب والاستشارات.

الوظيفة مناسبة لمن يمتلك مهارات تواصل عالية، ويجيد المتابعة اليومية وتنظيم المواعيد والرد على الرسائل والمكالمات بأسلوب لبق وواضح.

كما تناسب من لديه اهتمام بمجال التسويق الرقمي والتدريب، ويرغب في دور يجمع بين خدمة العملاء، المتابعة، التنظيم، ودعم الأنشطة التدريبية داخل المكتب.

ملخص سريع

الخبرة المطلوبة

غير محددة كشرط أساسي تاريخ الإعلان: 21 مايو 2026 آخر موعد للتقديم: 5 يونيو 2026 البريد الإلكتروني للتقديم

المهام الأساسية

الرد على المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية ولبقة.

التواصل مع العملاء والمهتمين وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد أو تسجيلات.

ترتيب مواعيد الاستشارات، التدريبات، والاجتماعات.

تسجيل بيانات العملاء والمهتمين وحفظها بطريقة مرتبة.

تذكير العملاء والمتدربين بمواعيد الجلسات والورش.

شرح خدمات وبرامج VAD Plus بعد الحصول على التدريب الداخلي اللازم.

المساعدة في تصوير وتوثيق الجلسات التدريبية وورش العمل باستخدام الهاتف أو الكاميرا المتاحة.

مهارة ممتازة في التواصل الهاتفي والكتابي.

القدرة على استخدام واتساب والبريد الإلكتروني و Google Sheets و Google Calendar .

اهتمام أو معرفة أساسية بمجال التسويق الرقمي والتدريب تعد ميزة مهمة.

الالتزام، اللباقة، سرعة التعلم، وتحمل ضغط العمل.

القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب مهني يحافظ على صورة الشركة وخدماتها.

المزايا

توفر الوظيفة فرصة للعمل داخل شركة متخصصة في الاستشارات والتدريب، في دور يعتمد على التواصل المباشر مع العملاء وتنظيم المواعيد والبرامج.

الراتب

لم يتم توضيح قيمة الراتب في إعلان الوظيفة.

معلومات عن جهة العمل

? تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي