تُعد وظيفة Guest Relations Executive لدى جميرا في المنامة فرصة مميزة للراغبين في بناء مسار مهني داخل قطاع الضيافة الفاخرة وخدمات المكاتب الأمامية.

شروط التقديم والمؤهلات

• لم يذكر الإعلان مؤهلًا أكاديميًا محددًا.

• خبرة عملية من سنة إلى سنتين في فندق فاخر.

• يفضل وجود خبرة سابقة أو تدريب في قسم المكاتب الأمامية.

• خبرة في التعامل مع الضيوف ضمن بيئة خدمات عالية المستوى.

• احرص على إبراز معرفتك بنظام Opera PMS وتطبيقات Microsoft Office، مع توضيح أي تدريب أو خبرة عملية في أقسام الاستقبال أو علاقات الضيوف

• إذا كنت تمتلك خبرة في علاقات الضيوف أو المكاتب الأمامية داخل الفنادق الفاخرة، فهذه فرصة مناسبة للتقديم والانضمام إلى منتجع فاخر في البحرين.

• يتطلب الإعلان خبرة من سنة إلى سنتين في فندق فاخر، ويفضل وجود خبرة أو تدريب في قسم المكاتب الأمامية.

المزايا وتفاصيل العمل

• مزايا تشمل راتبًا تنافسيًا معفى من الضرائب، تأمينًا صحيًا، وخصومات للموظفين.

• نوع الوظيفة: دوام كامل

• الراتب: راتب تنافسي محليًا ومعفى من الضرائب مع هيكل حوافز

• كما تشمل المزايا رعاية صحية وتأمينًا، إضافة إلى راتب تنافسي محليًا معفى من الضرائب وهيكل حوافز.

• ذكر الإعلان أن الوظيفة توفر راتبًا تنافسيًا محليًا ومعفى من الضرائب مع هيكل حوافز

والمؤهلات

المزايا وتفاصيل العمل

والمؤهلات

المزايا وتفاصيل العمل

يناسب هذا الدور أصحاب الخبرة في الفنادق الفاخرة ممن يمتلكون مهارات قوية في التعامل مع الضيوف، حل المشكلات، وتقديم تجربة شخصية راقية تعكس معايير الخدمة المتميزة في Jumeirah Gulf of Bahrain .

لماذا هذه الفرصة تستحق الانتباه

العمل ضمن علامة عالمية في الضيافة الفاخرة تدير 29 منشأة في 11 دولة.

فرصة مهنية داخل منتجع Jumeirah Gulf of Bahrain الواقع على الساحل الغربي في البحرين.

دور مباشر في تحسين تجربة الضيوف، خصوصًا الضيوف المتكررين وكبار الشخصيات.

إمكانية التطور والتنقل الداخلي ضمن شبكة جميرا العالمية.

ملخص سريع

Guest Relations Executive – Front Office

الشركة: جميرا

البحرين

المجال: الضيافة الفاخرة / الفنادق / المكاتب الأمامية

الخبرة: من سنة إلى سنتين في فندق فاخر

المؤهل: غير مذكور في الإعلان

ماذا ستفعل في هذا الدور

بناء علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وكبار الشخصيات والحفاظ عليها.

تقديم خدمة شخصية تعكس ولاء الضيوف وتفهم تفضيلاتهم.

جمع ومراجعة ملاحظات الضيوف واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة.

التعامل مع المشكلات المعقدة للضيوف بتعاطف واحترافية.

العمل على حل الشكاوى بسرعة وبما يحقق رضا الضيوف.

المساعدة في تنسيق مناسبات الضيوف والفعاليات الخاصة.

تحديد فرص تحسين الخدمة والمساهمة في تطبيق أفضل الممارسات.

الترويج لخدمات الفندق وباقاته بطريقة شخصية تعزز تجربة الإقامة.

دعم رحلة الضيف من خلال تجربة سلسة ومميزة داخل قسم المكاتب الأمامية.

ما الذي تحتاجه للتقديم

المؤهلات

يفضل امتلاك خلفية أو تدريب سابق في قسم Front Office .

الخبرة في بيئة فنادق فاخرة تعد عنصرًا مهمًا لهذا الدور.

المهارات

مهارات قوية في التواصل وخدمة الضيوف.

قدرة على التعامل مع الضيوف المتكررين وكبار الشخصيات باحترافية.

مهارة في حل المشكلات المعقدة بهدوء وتعاطف.

قدرة على فهم ملاحظات الضيوف وتحويلها إلى تحسينات عملية.

اهتمام عالٍ بالتفاصيل وتقديم تجربة شخصية.

مهارات تنظيمية تساعد في تنسيق المناسبات والطلبات الخاصة.

قدرة على الترويج لخدمات الفندق وباقاته بطريقة راقية وغير مباشرة.

الخبرة

معرفة بطبيعة معايير الخدمة في الفنادق والمنتجعات الفاخرة.

الأدوات أو الأنظمة

معرفة جيدة بنظام Opera PMS .

مهارات متوسطة في استخدام الحاسوب.

إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office .

القدرة على توثيق ومتابعة طلبات الضيوف وملاحظاتهم بدقة.

اللغة

لم يذكر الإعلان متطلبات لغوية محددة.

إجادة اللغة الإنجليزية تعد مهمة لطبيعة العمل في الضيافة الفاخرة والتعامل مع ضيوف من جنسيات متعددة.

معرفة اللغة العربية تعد ميزة مفيدة للعمل في البحرين والتواصل مع الضيوف المحليين والخليجيين.

ماذا ستحصل مقابل عملك

توفر جميرا بيئة عمل تهدف إلى دعم الموظفين وتشجيعهم على النمو المهني داخل قطاع الضيافة الفاخرة

وتشمل المزايا المذكورة في الإعلان فرص التنقل الداخلي ضمن الشبكة العالمية، وخصومات للموظفين على الأطعمة والمشروبات والإقامات الفندقية حول العالم.

كيف تزيد فرص قبولك

لزيادة فرصك في القبول، اجعل سيرتك الذاتية مركزة على خبرتك في Front Office وخدمة الضيوف داخل الفنادق الفاخرة

اذكر أمثلة واضحة على التعامل مع الضيوف المهمين، حل الشكاوى، وتحسين رضا العملاء.

من الأفضل أيضًا ذكر مواقف ساهمت فيها في تحسين تجربة ضيف أو تنسيق مناسبة خاصة بنجاح.

اكتب رسالة تقديم مختصرة توضح اهتمامك بالعمل في Jumeirah Gulf of Bahrain وقدرتك على تقديم خدمة شخصية راقية

قبل إرسال الطلب، راجع بياناتك وتأكد من أن خبرتك تتوافق مع شرط سنة إلى سنتين في فندق فاخر.

نظرة على الرواتب

وقد يختلف العرض النهائي حسب الخبرة العملية، مستوى الفندق، مهارات المرشح، ومعرفته بأنظمة المكاتب الأمامية مثل Opera PMS.

معلومات عن جهة العمل

تُعد جميرا من العلامات العالمية في قطاع الضيافة الفاخرة، وهي عضو في دبي القابضة، وتدير محفظة تضم 29 منشأة في 11 دولة عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا.

أما Jumeirah Gulf of Bahrain فيقع على شواطئ الساحل الغربي للبحرين، ويضم غرفًا وأجنحة عصرية واسعة، فيلات شاطئية، مساحات خضراء، ممرات مائية، خمسة مسابح، أنشطة رياضات مائية، وتجارب علاجية في Talise Spa.

البريد الإلكتروني: غير مذكور في الإعلان.

رابط التقديم

أسئلة شائعة

أين تقع وظيفة Guest Relations Executive لدى جميرا؟

تقع الوظيفة في المنامة، البحرين، ضمن Jumeirah Gulf of Bahrain.

الخبرة المطلوبة

لهذه الوظيفة؟

هل معرفة Opera PMS مطلوبة؟

نعم، يشترط الإعلان معرفة جيدة بنظام Opera PMS.

? تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي