المستشارين عبر الهاتف (المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني)

الوظائف المتاحة

• حتى الآن، توظف Outsourcia 3600 موظف في 12 موقع إنتاج في فرنسا والمغرب ومدغشقر وتونس وتدعم عملاء مشهورين مثل: Aquarelle، وRenault، وTotal، وOrange، وHistoire d'Or، وManutan، وMarionnaud، وMister Auto، وSeloger.com، وVeepee، وما إلى ذلك.

المهام والمسؤوليات

• مجموعة Outsourcia هي مشغل متخصص في مهن الاستعانة بمصادر خارجية: إدارة علاقات العملاء عن بعد ومتعددة الخدمات ومتعددة اللغات ومتعددة القنوات (مراكز الاتصال وإدارة البريد الإلكتروني وحلول الدردشة والتسويق عبر الهاتف وعلاقات العملاء على الشبكات الاجتماعية)، والاستعانة بمصادر خارجية لمهن المكتب الخلفي (BPO)، الخدمات الرقمية (تطوير تطبيقات محددة، الويب أو الهاتف المحمول، الاتصالات الرقمية وإدارة المجتمع).

• كجزء من تطوير أنشطتها، تقوم Outsourcia بتعيين "مستشارين عبر الهاتف لخدمة العملاء متعددي القنوات" (الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني).

والمؤهلات

المساعدة والإجابة على الأسئلة من مستخدمي منصة المبيعات عبر الإنترنت كتابيًا (رسائل البريد الإلكتروني، التذاكر، وما إلى ذلك) وعبر الهاتف (تلقي المكالمات)، <

تونس

تدعم مجموعة Outsourcia موظفيها بشكل يومي بناءً على القيم الدافعة مثل التضامن والالتزام والنزاهة

إذا كنت أيضًا تشارك هذه القيم، فلا تنتظر أكثر وتعال لمواجهة تحديات جديدة مع Outsourcia تونس!

مهامك

Company: OUTSOURCIA

Location: تونس