وظيفة ممثل خدمة عملاء في أكزونوبل – مسقط

المهام والمسؤوليات

• إدارة عملية الطلب إلى الدفع (Order-to-Cash) بشكل كامل وفعال في سوق الشرق الأوسط، مع التنسيق بين فرق متعددة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة معقدة.

• إدارة عملية الطلبات من الاستلام حتى الدفع عبر أنظمة ERP متعددة

• إدارة التصدير والمستندات المتعلقة به

• متابعة حسابات العملاء، التسعير، والخصومات

• تنظيم الوثائق والملفات المتعلقة بخدمة العملاء

شروط التقديم والمؤهلات

• خبرة 3 سنوات على الأقل في مجال خدمة العملاء

المزايا وتفاصيل العمل

• ? المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative) ? الشركة: أكزونوبل (AkzoNobel) ? الموقع: مسقط، سلطنة عمان ? نوع الوظيفة: دوام كامل ? رقم الإعلان: 48199

والمؤهلات

المزايا وتفاصيل العمل

والمؤهلات

المزايا وتفاصيل العمل

نبذة عن الشركة

أكزونوبل هي شركة عالمية رائدة في مجال الدهانات والطلاءات منذ عام 1792، مع محفظة علامات تجارية معروفة عالميًا مثل Dulux وSikkens

نعمل في أكثر من 150 دولة، ملتزمون بابتكار حلول مستدامة للحفاظ على البيئة وتحسين حياة الناس.

الهدف من الوظيفة

معالجة طلبات العملاء وتنسيق التوثيقات المرتبطة بالتوصيل والفواتير

التعاون مع فرق المبيعات، التخطيط، والإمداد لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة

مراقبة تقارير المخزون وأداء الطلبات (OTIF)

التواصل مع العملاء لحل الاستفسارات والشكاوى

دعم التنسيق بين فرق خدمة العملاء والمبيعات الميدانية

اقتراح تحسينات للعمليات لضمان جودة الخدمة

الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والبيئة في الشركة

المؤهلات المطلوبة

شهادة بكالوريوس كحد أدنى

إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً

مهارات تواصل وعرض ممتازة

معرفة بأنظمة ERP (SAP وNavision) وعمليات Order-to-Cash

القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت

مهارات تفاوض وخدمة عملاء عالية

الالتزام بتعليمات التوطين (يجب أن يكون المتقدم عماني الجنسية)

المزايا

العمل في شركة عالمية رائدة

بيئة عمل محترفة ومتطورة

فرص تدريب وتطوير مهني

حزمة رواتب تنافسية

مكان العمل

مسقط، سلطنة عمان

للتقديم

قدّم مباشرة عبر الرابط الرسمي: وظيفة ممثل خدمة عملاء – أكزونوبل

? تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي