تعلن Jumeirah عن توفر وظيفة Duty Manager – Front Office في Jumeirah Gulf of Bahrain بمدينة المنامة، البحرين

المهام والمسؤوليات

• تمنحك دورًا إشرافيًا مباشرًا في متابعة العمليات اليومية والتواصل بين فرق Front Office.

• مناسبة لمن يريد تطوير مساره في إدارة عمليات الفنادق وخدمة الضيوف.

• متابعة تطبيق معايير العمل المتفق عليها داخل قسم Front Office.

• متابعة احتياجات ضيوف VIP داخل الفندق وخارجه والاستجابة لمتطلباتهم بما يناسب طبيعة الخدمة.

• طبيعة الدور تتطلب معرفة عملية بإجراءات المكتب الأمامي، أدلة التشغيل، ومعايير متابعة الضيوف.

شروط التقديم والمؤهلات

• مناسبة لمن لديه خبرة في المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف داخل قطاع الضيافة الفاخرة.

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في خدمات الضيوف أو العلاقات العامة أو المكتب الأمامي.

• لمن يمتلك خبرة في المكتب الأمامي داخل الفنادق الفاخرة، يمكنه مراجعة تفاصيل الوظيفة والتقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي.

• نعم، المطلوب خبرة من 3 إلى 5 سنوات في خدمات الضيوف أو العلاقات العامة أو المكتب الأمامي داخل قطاع الضيافة الفاخرة.

• هل يشترط مؤهل جامعي؟

المزايا وتفاصيل العمل

• الراتب: راتب معفى من الضرائب بعملة الدينار البحريني، دون ذكر رقم محدد

• راتب معفى من الضرائب يدفع بالدينار البحريني.

• بدل سكن.

• تأمين على الحياة.

• أوضحت الشركة أن الوظيفة توفر راتبًا معفى من الضرائب يدفع بعملة الدينار البحريني BHD، إضافة إلى مزايا مثل بدل السكن، الرعاية الصحية، تذاكر السفر، والتأمين.

تركز الوظيفة على دعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي، التعامل مع شكاوى الضيوف، وضمان تقديم تجربة ضيافة راقية تتماشى مع معايير الفنادق الفاخرة.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

تتيح لك التعامل مع ضيوف VIP وحل الملاحظات والشكاوى بمهنية.

ملخص سريع

Duty Manager – Front Office

الشركة: Jumeirah Gulf of Bahrain

البحرين

المجال: الفنادق والضيافة / المكتب الأمامي / خدمة الضيوف

نوع الوظيفة: غير مذكور

الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات في خدمات الضيوف أو العلاقات العامة أو المكتب الأمامي داخل فنادق فاخرة

المؤهل: بكالوريوس في الضيافة أو مجال ذي صلة من جامعة معتمدة ومعروفة

المهام الأساسية

ضمان سير عمليات الفندق بسلاسة، خصوصًا داخل قسم المكتب الأمامي.

التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بطريقة مهنية وسريعة.

مساعدة Assistant Front Office Manager في الإشراف على عمليات القسم والتواصل الداخلي.

التأكد من التزام موظفي المكتب الأمامي بالإجراءات التشغيلية الموجودة في دليل العمل.

تقديم نموذج مهني في الالتزام بالمواعيد، المظهر، الأداء، القيادة، والتعامل مع الضيوف.

المؤهلات

بكالوريوس في الضيافة أو مجال ذي صلة.

يجب أن يكون المؤهل من جامعة معتمدة ومعروفة بحسب بيانات الإعلان.

المهارات

مهارات قوية في التعامل مع الضيوف وحل الشكاوى.

قدرة على الإشراف على عمليات المكتب الأمامي والتنسيق بين الزملاء.

مهارات قيادة واضحة داخل بيئة فندقية راقية.

التزام عالٍ بالمظهر المهني ومعايير السلوك الفندقي.

قدرة على التواصل مع ضيوف VIP والاستجابة لاحتياجاتهم بدقة.

مرونة لتغطية مهام Night Manager عند الحاجة.

الخبرة

يجب أن تكون الخبرة ضمن قطاع الضيافة الفاخرة .

الخبرة في التعامل مع عمليات Front Office وشكاوى الضيوف تعد أساسية لهذا الدور.

الأدوات أو الأنظمة

لم يتم ذكر نظام فندقي محدد في الإعلان.

اللغة

لم يتم تحديد شرط لغة معين في بيانات الإعلان.

طبيعة الوظيفة تتطلب تواصلًا مهنيًا قويًا مع الضيوف والزملاء والإدارة.

المزايا

أسعار مخفضة للإقامة في فنادق Jumeirah حول العالم.

باقة إجازات ورعاية صحية مميزة.

تذاكر سفر إلى بلد الإقامة.

خصم 50% على منافذ الطعام والمشروبات التابعة لـ Jumeirah.

الراتب

لم يتم ذكر رقم محدد للراتب في الإعلان

معلومات عن جهة العمل

تعد Jumeirah علامة عالمية في الضيافة الفاخرة وتدير فنادق ومنتجعات في عدة دول

يقع Jumeirah Gulf of Bahrain على الساحل الغربي للبحرين، ويضم مرافق مخصصة لتجارب الإقامة الراقية مثل الغرف والأجنحة الحديثة، الإطلالات البحرية، المسابح، الأنشطة المائية، وTalise Spa

لذلك يحتاج دور Duty Manager إلى شخص يجمع بين الحضور القيادي، سرعة حل المشكلات، وفهم تفاصيل تجربة الضيف داخل منتجع فاخر.

لم يتم ذكر بريد إلكتروني للتقديم في الإعلان.

رابط التقديم

أسئلة شائعة

هل الخبرة الفندقية مطلوبة؟

نعم، المطلوب بكالوريوس في الضيافة أو مجال ذي صلة من جامعة معتمدة ومعروفة.

هل الراتب مذكور؟

لم يتم ذكر رقم محدد، لكن الإعلان يوضح أن الراتب معفى من الضرائب ويدفع بالدينار البحريني.

? تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي