تعلن شركة TalentPop App عن وظيفة شاغرة للعام 2025 بمسمى

الوظائف المتاحة

• موظف دعم عملاء فرنسي-إنجليزي – French-English Customer Support Associate (Remote – Tunisia)

شروط التقديم والمؤهلات

• خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء (عن بعد، التجارة الإلكترونية، أو الدعم التقني مفضل).

• خبرة باستخدام أدوات مثل Zendesk، Gorgias، Shopify أو ما شابه.

المزايا وتفاصيل العمل

• المزايا والفوائد: ✅ العمل عن بعد بشكل دائم من أي مكان. ✅ راتب تنافسي مع مراجعات سنوية. ✅ إجازات مدفوعة. ✅ بدل صحي شهري. ✅ مكافآت أداء حسب KPIs. ✅ بيئة عمل تقدّر النمو والمساءلة والتواصل البشري.

✅ تقديم دعم عملاء ودود ودقيق باللغتين الفرنسية والإنجليزية عبر المكالمات والدردشة المباشرة. ✅ حل المشكلات وتقديم الإرشادات خطوة بخطوة للعملاء. ✅ تسجيل جميع التفاعلات بدقة ومتابعة الاتجاهات لتحسين العمليات. ✅ التعاون مع الفريق للبقاء على اطلاع بأولويات العمل وتمثيل العلامة التجارية بمهنية وصبر.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

القدرة على العمل بهدوء تحت الضغط وحل المشكلات.

دقة عالية ورغبة حقيقية في مساعدة الآخرين.

القدرة على العمل عن بعد والتعاون ضمن فريق موزع.

التقنية للعمل: ✅ حاسوب محمول أو مكتبي بمعالج i5 أو أعلى. ✅ اتصال إنترنت مستقر بسرعة 15 Mbps أو أكثر. ✅ مساحة عمل هادئة ومخصصة لإجراء المكالمات.

? للتقديم على الوظيفة عبر الرابط الرسمي

? تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي