المجال / القطاع: Tourisme / Hôtellerie / Restauration

Key Responsibilities

• Vos principales missions Superviser et coordonner les activités quotidiennes des équipes de nettoyage et de housekeeping

Benefits & Conditions

• Benefits & Conditions

• CDI / دوام كامل

Key

الدور الوظيفي: Manager Restauration

Dans le cadre du renforcement de ses équipes d'hébergement، un hôtel haut de gamme appartenant à un groupe international reconnu pour l'excellence de son service recrute un(e) Superviseur d'Étage en CDI

Garant(e) de la qualité des chambres et des espaces dédiés à la clientèle، vous jouerez un rôle clé dans le maintien des standards de qualité et dans la satisfaction des clients

Contrôler la propreté، l'entretien et la présentation des chambres ainsi que des parties communes

Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'établissement

Organiser la répartition des tâches et assurer le suivi des plannings des équipes

Former، accompagner et évaluer les collaborateurs du service d'étage

Gérer les demandes spécifiques des clients et s'assurer de leur satisfaction

Signaler et suivre les besoins de maintenance des chambres et des espaces communs

Participer à la gestion du linge، des produits d'accueil et des consommables

Assurer le respect des règles d'hygiène، de sécurité et de qualité

Profil recherché Formation en Hôtellerie، Tourisme ou équivalent

Expérience de 2 à 5 ans minimum en tant que Superviseur d'Étage ou Gouvernant(e) Assistant(e)، idéalement dans un hôtel 4 ou 5 étoiles

Excellente connaissance des standards de qualité et de propreté en hôtellerie

Sens aigu du détail et de l'organisation

Leadership، esprit d'équipe et capacité à encadrer du personnel

Bon relationnel et sens du service client

Maîtrise du français، la pratique de l'anglais constitue un atout