Back office francophone (H/F)

Key

Casablanca | Centre d'appels (métiers de)

Secteur Centre d'appels | Junior (1 à 3 ans) | 4 | poste(s) sur Casablanca et région

Maroc | Bac +2 Minimum

BTS / DUT | Respect des règles | Volonté de persuasion | Distance émotionnelle | Ténacité | Besoin d'action | Travail en équipe | Implication au travail | Organisation | CDI | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

Postulez avant le | 28/09/2026

Secteur Centre d'appels

Maroc

BTS / DUT

Postulez avant le 28/09/2026

Centre d'appels (métiers de)

Junior (1 à 3 ans)

4 poste(s) sur Casablanca et région

Bac +2 Minimum

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

CDI

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

C’est en 1902 que le Dr Willis H

Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde

Depuis cette date، Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation، avec plus de 4 millions d’unités vendues par an، assemblées dans plus de 40 usines de production، installées et entretenues sur cinq continents.

Créée en 2014، MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier، numéro 1 mondial dans le domaine du froid

MCS assure le support technique، commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France، Carrier Espagne، Otis France، Chubb France، CIAT، Carrier Transicold، Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe

MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations، la saisie des commandes، la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.

Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ? Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?

A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux، en nous envoyant votre candidature.

Découvrez le témoignage de Leila Fettanisse، HR Manager chez Maroc Climate and Security (MCS) dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici

Culture de l'entreprise

Maroc Climate and Security (MCS) – Carrier s’inscrit dans une culture à dominante coopérative، où l’humain، la confiance et la solidarité structurent les relations de travail

L’organisation s’appuie sur un management de proximité، favorisant l’accompagnement، la responsabilisation et l’engagement collectif au service de projets porteurs de sens

Cette dynamique collaborative coexiste avec une forte orientation vers la performance، traduite par des objectifs clairs et une recherche de résultats mesurables

Elle est complétée par des pratiques innovantes encourageant l’initiative ainsi que par une organisation structurée، garantissant rigueur، efficacité et fiabilité.

Poste

Gérer et suivre les dossiers clients et internes.

Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe.

Vérifier et traiter les documents et informations avec précision.

Communiquer efficacement avec les équipes internes et partenaires internationaux.

Contribuer à l’amélioration des processus et procédures internes.

Profil recherché

Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Rigueur، organisation et sens du détail.

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Bonnes compétences informatiques (MS Office، systèmes de gestion internes).

Expérience en back office ou support administratif est un plus.

Adresse de notre siège