Des conseillers clients pour le lancement d'un nouveau projet sur notre site à Yaacoub El Mansour.

Key Responsibilities

• Casablanca | Assurance (métiers de l') |

• Centre d'appels (métiers de) |

• Secteur Assurance / Courtage

• Offshoring / Nearshoring | Débutant (-1 an)

• Junior (1 à 3 ans) | 20 | poste(s) sur Casablanca et région

• Maroc | Bac Minimum

• Baccalauréat | Respect des règles | Volonté de persuasion | Distance émotionnelle | Rationalisme | Ténacité | Besoin d'action | Implication au travail | Organisation | CDI | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 23/11/2026

• Centre d'appels (métiers de)

• Offshoring / Nearshoring

• Junior (1 à 3 ans)

• Maroc

• Baccalauréat

• Postulez avant le 23/11/2026

• Vos principales missions serons

• Ecouter et diagnostiquer les besoins des clients afin de leur apporter une solution adaptée

• Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils

• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure

• Contribuer à la bonne marche du service.

• Issu (e) d'une formation Bac et plus

• Vous avez un excellent niveau de français (à l’oral comme et à l’écrit)

• Le sens de l’écoute et du service

• Vous avez le sens de l'argumentation

• Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui

• Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle،

• Connaissances souhaitables du secteur Bancaire،

• Capacité à gérer des situations et des clients difficiles، Avantages sociaux et autres

• Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées)

• Contrat CDI dès le premier jour de Formation

• Formation rémunérée à 100%،

• Salaire confirmé dés l'embauche

• Salaire senior ( + 5ans d'expérience )

• Prime de bienvenue soumise à des conditions ( Assiduité et Perf)

• certification IOBSP

• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie، Club social )، Adresse de notre siège

Assurance (métiers de l')

Débutant (-1 an)

20 poste(s) sur Casablanca et région

Bac Minimum

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Implication au travail Organisation

CDI

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Behind The Brand

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Entreprise

Sitel Group devient officiellement Foundever™ .

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX)

Avec collaborateurs dans le monde، nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes، notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture، partout et à tout moment

Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays، Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale، permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh، DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici

Culture de l'entreprise

Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’ innovation، où la créativité، l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective

Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération، mettant en avant la bienveillance، l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie

Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats، tandis que l’ organisation، plus modérée، apporte un cadre structurant aux pratiques

L’environnement s’adresse à des profils curieux، engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.

Poste

Foundever recrute pour son site basé à Yaacoub El Mansour des conseillers clients en réception d'appel

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