Technicien Service Desk / Support IT bilingue

Key Responsibilities

• Casablanca | Informatique / Electronique

• Secteur Indifférent | Confirmé (5 à 10 ans) | 4 | poste(s) sur Casablanca et région

• Maroc | Bac +2 Minimum

• Licence

• Autre | Recherche de nouveauté | Besoin de réflexion | Besoin d'autonomie | Implication au travail | Ambition | CDI | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 23/11/2026

• Secteur Indifférent

• Maroc

• Autre

• Postulez avant le 23/11/2026

• Missions principales

Informatique / Electronique

Confirmé (5 à 10 ans)

4 poste(s) sur Casablanca et région

Bac +2 Minimum

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition

CDI

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

Présent depuis 1997 au Maroc، Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde

Au sein du Royaume Chérifien، nous couvrons l’ensemble du territoire، de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim، CDD/CDI، Solutions & Ingénierie RH، Développement du capital humain

Pour nos salariés intérimaires، nous proposons une expérience unique، notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées، la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation، CNSS).

Pour nos candidats، nous offrons، conformément aux standards mondiaux de Manpower Group، un processus de sélection، d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Culture de l'entreprise

Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée، où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail

L’entreprise valorise la proximité managériale، la confiance et l’engagement collectif، tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats

Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée، favorisant rigueur، efficacité et qualité d’exécution

L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre، renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.

Poste

À propos du poste

Nous recherchons des Techniciens Service Desk / Support IT pour rejoindre des équipes informatiques dynamiques dans le cadre de projets à forte dimension technologique

Vous serez en charge du support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs، dans un environnement structuré et orienté qualité de service.

Gestion des incidents et demandes utilisateurs

Résolution des problèmes liés à

Windows، Office 365، Outlook، Teams

VPN، imprimantes، accès، mots de passe

Suivi et traitement des tickets via ServiceNow / GLPI / Jira

Escalade des incidents N2 lorsque nécessaire

Communication claire et professionnelle en français et anglais

Respect des procédures et bonnes pratiques ITIL

Profil recherché

Diplôme Bac+2 / Bac+3 / Master en Informatique / IT

Expérience 2 à 10 ans en Service Desk ou support informatique

Maîtrise du français et de l’anglais (écrit + oral)

Bon sens du service، pédagogie et capacité à gérer les priorités

Connaissance des environnements Microsoft et outils de ticketing

Adresse de notre siège