يجب على المتقدم ان يكون من سكان مدينة جنين

المهام والمسؤوليات

• موظف دعم فني و فني صيانة الاجهزة لدى شركة بيع اون لاين ومتجر الكتروني

• استقبال شكاوى ومشاكل العملاء ومتابعتها حتى الحل.

• متابعة طلبات الصيانة وتحديث العملاء بحالة الطلب.

شروط التقديم والمؤهلات

• فحص وتشخيص الأعطال في الأجهزة الكهربائية الصغيرة.

• إجراء أعمال الصيانة والإصلاح واستبدال القطع التالفة.

• تسجيل الأعطال والإصلاحات ورفع التقارير اللازمة.

• التواصل مع الزبائن والرد على استفساراتهم بلباقة واحترافية.

• تقديم الإرشادات الفنية الأولية للعملاء.

• التنسيق مع قسم الصيانة والفنيين لمعالجة الأعطال.

• تسجيل بيانات العملاء والملاحظات على النظام أو السجلات المعتمدة.

• خبرة سابقة في صيانة الأجهزة الكهربائية والالكترونية .

• معرفة جيدة بالدوائر والتوصيلات الكهربائية.

• القدرة على تشخيص الأعطال وحلها بكفاءة.

• الدقة والالتزام وتحمل ضغط العمل.

• يفضّل وجود شهادة أو دورة في مجال الكهرباء والصيانة.

• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على فهم المشاكل الفنية وشرح الحلول بطريقة بسيطة.

• إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج التواصل أو أنظمة خدمة العملاء.

• سرعة الاستجابة، الصبر، وحسن التعامل.

• يفضّل وجود خبرة سابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء.

• هام جدا : الوظيفة ليست للمبتدئين أو لمن لديه معرفة أساسية فقط. نبحث عن صاحب خبرة وهاوي باعمال الصيانة .

يرجى عدم إرسال السيرة الذاتية في حال عدم توفر الخبرة المذكورة أعلاه، حيث لن يتم النظر في السير الذاتية غير المطابقة لمتطلبات الوظيفة.

على الراغبين بالتقدم إرسال السيرة الذاتية مع ذكر الاسم الشخصي في عنوان الرسالة إلى " البريد الالكتروني فقط

email_key_0

نرحب بأصحاب الخبرة والكفاءة للانضمام إلى فريقنا.