المهام والمسؤوليات

• تعلن شركة اتصالات الامارات عن وظيفة محلل أول/إدارة الانحرافات والتحسين المستمر (وظيفة إماراتية) بالشروط الاتية.

• تطوير وتنفيذ السياسات والعمليات والإجراءات والمبادئ التوجيهية متعددة الوظائف لتعزيز الحوكمة التشغيلية.

• إعداد تقارير الأداء الشهرية، وتحليل المؤشرات الرئيسية واقتراح حلول قابلة للتنفيذ.

• إجراء عمليات التدقيق للتحقق من الالتزام بإجراءات نظام إدارة الجودة دون أي انحرافات.

شروط التقديم والمؤهلات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجالات ذات صلة مثل إدارة الجودة، وإدارة الأداء، والتدقيق الداخلي، والحوكمة التشغيلية، أو التحسين المستمر.

التحقق من صحة لوحات معلومات أداء العمليات وإجراء عمليات تدقيق داخلية لضمان كفاءة الإجراءات وفعالية الرقابة.

تحديد وإدارة الانحرافات عن العمليات المعمول بها، وضمان حلها في الوقت المناسب ومواءمتها مع المعايير التنظيمية.

قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز أداء العمليات وكفاءة المؤسسة.

عقد جلسات توعية لأصحاب المصلحة بشأن السياسات والإجراءات المطورة حديثاً.

تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية والاتفاق عليها مع أصحاب المصلحة لقياس وتحسين أداء العملية.

مراقبة التقدم المحرز في مشاريع التحسين والإبلاغ عنه، ومعالجة الثغرات في العمليات.

أنشئ مكتبة للدروس المستفادة من مشاريع التحسين وقم بتسهيل الوصول إلى المعلومات لمختلف الفرق.

المؤهلات

بكالوريوس في الهندسة.