المجال / القطاع: Automobile

الدور الوظيفي: SAV/Hotline/Téléconseiller

Interim

Entreprise best profil recrute pour le compte de son client à Marrakech un chargée de prise de rendez-vous

Poste Gérer les appels entrants et sortants pour planifier les rendez-vous clients

Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie

Assurer le suivi des rendez-vous et gérer les annulations ou modifications

Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser la satisfaction client

Maintenir à jour les agendas et les bases de données clients

Participer à l'amélioration continue des processus de prise de rendez-vous

Profil recherché Expérience confirmée dans la prise de rendez-vous ou un rôle similaire dans le secteur automobile

Excellente maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion، CRM، etc.)

Maîtrise parfaite du français et de l'arabe، à l'oral comme à l'écrit

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais

Sens aigu du service client et de la communication

Disponibilité pour travailler à Marrakech.