Coordinateur Support Opérationnel / Back Office Applicatif

Key Responsibilities

• Rabat | Production / Qualité / Sécurité / Maintenance

• Secteur Autres services

• Automobile / Motos / Cycles | Confirmé (5 à 10 ans) | 1 | poste(s) sur Rabat et région

• Maroc | Bac +5 et plus Minimum | Besoin d'objectivité | Ténacité | Organisation | Rationalisme | Respect des règles | CDI | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 29/11/2026

• Automobile / Motos / Cycles

• Maroc

• Postulez avant le 29/11/2026

• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif

• D’une politique ambitieuse de développement des compétences

• D’un environnement de travail stimulant، collaboratif et porteur de sens

Production / Qualité / Sécurité / Maintenance

Confirmé (5 à 10 ans)

1 poste(s) sur Rabat et région

Bac +5 et plus Minimum

Besoin d'objectivité Ténacité Organisation Rationalisme Respect des règles

CDI

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

ALTEN MAROC، Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès، Rabat، Tétouan et Casablanca، compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027

Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.

Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile، du ferroviaire، de la R&D et de l’IT، des télécommunications et des médias.

Rejoindre ALTEN Maroc، c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier

Découvrez le témoignage de Hajar Bououd، DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici

Culture de l'entreprise

Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative، centrée sur l’humain، la confiance et le soutien entre équipes، avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents

Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation، où la créativité، l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien

Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée، garantissant efficacité، rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie

Enfin، l’esprit de performance est présent mais équilibré، soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.

Poste

Surveiller une boîte mail partagée.

Accuser réception des demandes reçues.

Analyser et trier les demandes vers le bon outil ou la bonne équipe (Rainbow، Concur، Aspen، GB).

Identifier les urgences et escalader rapidement.

Ouvrir et suivre les tickets.

Faire du monitoring des flux de facturation (invoicing) et remonter les anomalies.

Profil recherché

Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) orientée informatique، avec 4ans d'expérience et plus

Type de profil

Gestionnaire Back Office IT

Support Applicatif Niveau 1 (L1)

Coordinateur RUN / Service Desk

Incident Coordinator

Operations Support Analyst

Compétences recherchées

Organisation et rigueur.

Bonne communication.

Sens des priorités.

Capacité à travailler avec plusieurs équipes.

Maîtrise des outils de ticketing (ServiceNow، Jira، EasyVista، etc.).

Anglais professionnel si les échanges sont internationaux.

Adresse de notre siège