Réceptionniste / agent(e) de service à la clientèle — temps plein، 100 % télétravail depuis le Maroc، sur les heures d'ouverture de nos cliniques (fuseau horaire de Montréal).

Key Responsibilities

• Montréal | Administration des ventes / SAV |

• Centre d'appels (métiers de) |

• Secteur Centre d'appels | Junior (1 à 3 ans)

• Intermédiaire (3 à 5 ans) | 1 | poste(s) sur Autres régions

• Canada | Bac +2 Minimum

• BTS / DUT | Respect des règles | Volonté de persuasion | Distance émotionnelle | Rationalisme | Ténacité | Besoin d'action | Travail en équipe | Implication au travail | Freelance | Télétravail : Oui 100% | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 30/11/2026

• Centre d'appels (métiers de)

• Secteur Centre d'appels

• Intermédiaire (3 à 5 ans)

• Canada

• BTS / DUT

• Postulez avant le 30/11/2026

Administration des ventes / SAV

Junior (1 à 3 ans)

1 poste(s) sur Autres régions

Bac +2 Minimum

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail

Freelance

Télétravail : Oui 100%

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

Nous sommes un groupe de cliniques dentaires établi au Québec، au Canada.

Nos équipes assurent les soins dentaires ainsi que l’accueil، la prise de rendez-vous et le suivi des patients.

Nous souhaitons renforcer notre service à la clientèle avec une personne basée au Maroc، travaillant à temps plein et entièrement à distance، selon les heures d’ouverture de nos cliniques، dans le fuseau horaire de Montréal.

Poste

Mandat principal، dès l'entrée en poste

Appeler et relancer rapidement les demandes de rendez-vous (leads) reçues sur notre plateforme

Convertir ces demandes en rendez-vous : répondre aux questions، rassurer، présenter nos services

Expliquer et vulgariser la couverture d'assurance dentaire du patient

Fixer le rendez-vous dans la bonne plage horaire، selon le type de traitement et la clinique

Mandat qui s'ajoutera par la suite

Confirmation des patients à l'agenda

Suivis curatifs et rappels (patients à replanifier ou dus pour un examen)

Appels entrants، selon sa capacité une fois le reste bien maîtrisé

Profil recherché

Excellent français à l'oral، élocution claire et ton chaleureux au téléphone — c'est le critère numéro un، cette personne est la première voix de la clinique

Anglais fonctionnel، un atout

Expérience en centre d'appels، service à la clientèle، prise de rendez-vous ou secrétariat médical/dentaire

Aisance avec les outils informatiques : CRM، agenda en ligne، messagerie، clavardage

Sens du service، écoute et capacité à convaincre sans être insistant

Poste de travail à domicile fiable : ordinateur، casque d'écoute، connexion Internet stable، environnement calme

Disponibilité en journée sur le fuseau horaire de Montréal

Adresse de notre siège