Chargés(es) de clientèle bilingues (français & anglais) pour un projet financier Canadien.

Key Responsibilities

• Casablanca | Centre d'appels (métiers de)

• Secteur Centre d'appels | Junior (1 à 3 ans) | 15 | poste(s) sur Casablanca et région

• Maroc | Bac Minimum

• Baccalauréat

• DEUG | Respect des règles | Volonté de persuasion | Distance émotionnelle | Ténacité | Besoin d'action | Travail en équipe | Implication au travail | Organisation | CDI | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 07/12/2026

• Secteur Centre d'appels

• Maroc

• DEUG

• Postulez avant le 07/12/2026

• Vos missions

• Répondre aux appels clients et fournir des solutions rapides et efficaces،

• Résoudre les problèmes en personnalisant chaque interaction avec professionnalisme،

• Collaborer au sein d’une équipe passionnée et responsable، axée sur la satisfaction client.

• Une formation certifiante،

• Une prime de langue،

• Une majoration de 25 % pour les horaires de nuit (Night Shift)،

• L'entreprise offre de réelles opportunités d'évolution professionnelle، avec des perspectives de carrière solides : 90 % de nos promotions sont issues de la mobilité interne،

• Un environnement de travail flexible، inclusif et propice à la créativité،

• Une prime de performance،

• Un salaire évolutif،

• La souscription à la CNSS،

• Une assurance maladie privée،

• Un club social.

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais à l’oral،

• Vous êtes doté(e) d’une excellente communication et d’une grande organisation،

• Niveau d'études minimum : Baccalauréat،

• Vous êtes capable de gérer la pression et de résoudre rapidement des problèmes

Centre d'appels (métiers de)

Junior (1 à 3 ans)

15 poste(s) sur Casablanca et région

Bac Minimum

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

CDI

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Behind The Brand

Découvrez le quotidien des équipes et les bureaux !

Entreprise

Sitel Group devient officiellement Foundever™ .

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX)

Avec collaborateurs dans le monde، nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes، notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture، partout et à tout moment

Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays، Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale، permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh، DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici

Culture de l'entreprise

Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’ innovation، où la créativité، l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective

Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération، mettant en avant la bienveillance، l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie

Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats، tandis que l’ organisation، plus modérée، apporte un cadre structurant aux pratiques

L’environnement s’adresse à des profils curieux، engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.

Poste

Descriptif du poste

Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'amélioration de l'expérience client sur un projet financier !

Foundever recrute des Chargé(e)s de Clientèle Bilingues (Anglais & Français) pour un projet financier canadien، en collaboration avec un acteur majeur des services financiers.

Avantages sociaux et autres

En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI)، d'une sécurité sociale، d'une assurance maladie privée ainsi que de la prise en charge du transport aller-retour، Foundever vous propose

Comme tous les postes de notre entreprise، ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite.

Profil recherché

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