المجال / القطاع: Transport / Achat / Logistique

Key Responsibilities

• Missions principales : Recevoir et traiter les demandes et réclamations des clients

الدور الوظيفي: Logistique/Métiers du Transport

Stage

الراتب: A discuter

Profil recherché : Être disponible immédiatement pour commencer le stage

Résider à Casablanca، de préférence à proximité de Hay Mohammadi

Avoir une formation en Relation Client، Gestion، Commerce ou domaine similaire

Avoir une bonne communication et une bonne aisance relationnelle

Maîtriser les outils informatiques. Être sérieux، motivé et organisé

Avoir une bonne capacité d’apprentissage et d’adaptation

Une première expérience en service client ou traitement des réclamations est un plus

Enregistrer les réclamations sur le système interne

Vérifier les informations relatives aux colis et aux livraisons

Mettre à jour les informations sur le système

Assurer le traitement et le suivi des réclamations

Coordonner avec les équipes concernées afin d’apporter les solutions adaptées.