HR Business Partner

Key Responsibilities

• Fès | Audit / Conseil |

• Centre d'appels (métiers de) |

• Secteur Assurance / Courtage

• Conseil / Etudes | Confirmé (5 à 10 ans) | 1 | poste(s) sur Fès et région

• Maroc | Bac +5 et plus

• Master | Respect des règles | Volonté de persuasion | Distance émotionnelle | Rationalisme | Travail en équipe | Implication au travail | Organisation | CDI | Télétravail : Hybride | Poste avec Management | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 12/12/2026

• Centre d'appels (métiers de)

• Conseil / Etudes

• Maroc

• Master

• Postulez avant le 12/12/2026

• Vos missions principales incluront

Audit / Conseil

Confirmé (5 à 10 ans)

1 poste(s) sur Fès et région

Bac +5 et plus

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Travail en équipe Implication au travail Organisation

CDI

Télétravail : Hybride

Poste avec Management

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France، AXA Direct France، AXA Assistance، AXA Belgique et AXA Suisse

Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024 et bientôt à Fés، nous sommes à ce jour plus de 5000 collaborateurs.

Nous rejoindre

C'est choisir la première marque d'assurance mondiale C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers C'est intégrer un groupe responsable، offrant une véritable culture d'entreprise، basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance

La vente de contrats La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes La gestion des sinistres Auto et Habitation Le règlement des prestations Santé La mise en jeu des garanties Assistance La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux La gestion des contrats Epargne

Culture de l'entreprise

Notre culture d’entreprise repose sur une conviction forte : la performance durable se construit avant tout grâce à l’ engagement des femmes et des hommes qui composent l’entreprise

Nous cultivons un environnement fondé sur la confiance، l’ esprit d’équipe، la responsabilité et l’ innovation، tout en plaçant l’humain au cœur de nos actions

Portés par les valeurs du Groupe AXA، nous encourageons la diversité des talents، le développement continu des compétences et une culture de l’engagement qui permet à chacun de grandir، d’oser et d’avoir un impact positif au quotidien.

Poste

Rejoignez notre entreprise، un acteur majeur dans le secteur de l' Assurance، pour un poste stimulant de HRBP

Vous intégrerez une équipe dynamique au sein de notre établissement de Fès، au Maroc

Votre rôle sera central dans l'alignement des stratégies RH avec les objectifs business، contribuant ainsi à notre succès collectif.

Vos actions viseront à optimiser la gestion des talents et à soutenir le développement des équipes

Vous serez un partenaire clé pour les managers، en les accompagnant dans la mise en œuvre des politiques RH et en favorisant un environnement de travail performant et épanouissant.

Accompagner les managers dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie RH.

Gérer les processus de recrutement، d'intégration et de développement des collaborateurs.

Veiller à l'application des politiques RH et du droit du travail.

Contribuer à la gestion de la performance et à la gestion des carrières.

Participer à la gestion des relations sociales et à la prévention des risques.

Être un conseiller de confiance pour les équipes sur toutes les questions relatives aux ressources humaines.

Vous serez également impliqué(e) dans des projets transverses visant à améliorer l'expérience collaborateur et l'efficacité organisationnelle.

Profil recherché

Un Bac +5 et plus est requis، idéalement ayant une expérience significative dans les métiers de Centre d'appels .

Une expérience professionnelle solide de 5 à 10 ans dans des fonctions RH généralistes ou spécialisées est attendue

Une connaissance approfondie du secteur de l'assurance et du courtage serait un atout considérable.

Pour réussir dans ce rôle، il est essentiel de posséder d'excellentes compétences en communication، en relationnel et en négociation

Vous devrez faire preuve d' autonomie، d'une grande capacité d'analyse et d'une aptitude à la résolution de problèmes

Une solide compréhension des enjeux business et une capacité à travailler en étroite collaboration avec la direction seront déterminantes.

Adresse de notre siège