Conseiller client (f/h) Job Description

Key Responsibilities

• service client

• agadir

• français/anglais

• Agadir | Centre d'appels (métiers de)

• Secteur Centre d'appels | Junior (1 à 3 ans) | 10 | poste(s) sur Agadir et région

• Maroc | Bac Minimum

• Autre | Respect des règles | Volonté de persuasion | Distance émotionnelle | Ténacité | Besoin d'action | Travail en équipe | Implication au travail | Organisation | Autre | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 12/12/2026

• Secteur Centre d'appels

• Maroc

• Autre

• Postulez avant le 12/12/2026

Centre d'appels (métiers de)

Junior (1 à 3 ans)

10 poste(s) sur Agadir et région

Bac Minimum

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur

Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées، dans plus de 70 pays

Dans tout ce que nous faisons، nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne، nos clients et leurs clients، notre communauté، notre planète

Découvrez la puissance de Concentrix.

Découvrez le témoignage de Fairouz Oulad، People Solutions Director et Kenza HIHI، Marketing and communication Director chez Concentrix dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici

Culture de l'entreprise

Concentrix évolue dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition، où l’ambition، le goût du challenge et l’orientation client constituent des leviers essentiels de réussite

Cette dynamique est soutenue par une dimension de coopération، favorisant la confiance، la responsabilisation et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes

Elle repose également sur une culture d’ organisation structurée، garantissant rigueur des processus، fiabilité et efficacité opérationnelle

Enfin، une composante d’ innovation، plus mesurée، encourage l’adaptabilité et l’amélioration continue des pratiques et des services.

Poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays

Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers، en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif، collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client، vous jouerez un rôle essentiel en

Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone، email ou chat

Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients

Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients

Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Profil recherché

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui

Maîtrisent parfaitement le français، aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Ont un bon niveau en anglais، à l’oral comme à l’écrit، permettant de comprendre et traiter des demandes en contexte professionnel.

Ce que nous vous offrons

1500 DH de prime de bienvenue payable après 3 mois

Chez Concentrix، nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution

Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires : Prime de langue de 400 DH dédiée à nos Game-Changers multilingues

Prime de régularité dès le 12 mois et primes de performance motivantes

Prime spéciale Aïd El Adha.

Des avantages sociaux exceptionnels

Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an

Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration

Accès gratuit à notre salle de sport

Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique

Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste

Un environnement de travail dynamique : Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Adresse de notre siège