Dans le cadre du développement de ses activités، SARL Nord et Ouest Express، société spécialisée dans le courrier express، recrute des chargés clientèles (plusieurs poste disponibles) (HOMME/FEMME)

Key Responsibilities

• Maîtrise des outils bureautiques (Word، Excel، Outlook) et des logiciels de gestion client.

• Capacité à gérer les appels entrants et sortants، ainsi que les demandes par email ou chat. Compétences relationnelles

• Excellente communication écrite et orale en français et en arabe.

• Sens du service client et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.

• Esprit d’équipe et bonne capacité d’adaptation. Qualités personnelles

• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers.

• Proactivité et sens de l’initiative pour résoudre rapidement les problèmes.

• Fiabilité et respect des procédures internes et des délais

Compétences techniques et professionnelles