مدير فرع Confidential العودة للوظائف Yemen Aden

المهام والمسؤوليات

• الهدف الوظيفي : إدارة وتشغيل كافة العمليات اليومية للفرع بكفاءة، وتحقيق الأهداف البيعية والتشغيلية المحددة، وضمان تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء. 3.

• متابعة المؤشرات (KPIs): المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالمبيعات، الأرباح، ونسبة النمو مقارنة بالمستهدفات

• إدارة الموارد: توزيع الموارد المالية والمادية المتاحة للفرع بشكل يعظم الإنتاجية ويقلل الهدر التشغيلي

• إدارة المخاطر التشغيلية: تحديد العوائق المحتملة التي قد تؤثر على سير العمل أو تحقيق الأهداف، وضع خطط بديلة للتعامل معها. 2

• إدارة ومتابعة أداء فريق العمل بالفرع، وتوزيع المهام، وتطوير كفاءاتهم توزيع المهام والجداول: جدولة ورديات العمل وتوزيع المهام اليومية على موظفي الفرع بما يضمن استمرارية التشغيل بكفاءة

• الالتزام بالسياسات واللوائح: متابعة تطبيق إجراءات السلامة والصحة المهنية، ونظم الأمان، ومعايير النظافة والتنظيم داخل الفرع

• إدارة المخزون والأصول: الإشراف على عمليات جرد المخزون الدوري والتأكد من مطابقة الرصيد الفعلي الدفتري، وحماية أصول الفرع من التلف أو الضياع

• بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء والتعامل مع الشكاوى والملاحظات بكفاءة واحترافية إدارة تجربة العميل: ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفقاً لمعايير الشركة لرفع مستوى رضا العملاء وولائهم

• معالجة الشكاوى المعقدة: التدخل المباشر لحل المشكلات المستعصية أو التصعيدات الواردة من العملاء بطريقة مهنية تضمن حفظ حقوق العميل والشركة

• التواصل المجتمعي: بناء شبكة علاقات محلية جيدة في نطاق الفرع او خارج النطاق بالتنسيق مع إدارة الفروع ومدراء الفروع الاخرين للتعريف بالخدمات وجذب عملاء جدد. 5

• إعداد التقارير الدورية (المالية والتشغيلية) الخاصة بنشاط الفرع ورفعها للإدارة العامة إعداد تقارير الأداء: رفع تقارير يومية وشهرية عن المبيعات، الإيرادات، المصروفات، ونسب تحقيق المستهدفات

شروط التقديم والمؤهلات

• Yemen نُشر: 05/11/2026 Deadline: 03/12/2026 الوصف الوظيفي اسم الوظيفة: مدير فرع : Aden

• Yemen الشركة: Confidential Deadline: 03/12/2026 وصف الوظيفة: 1

المزايا وتفاصيل العمل

• Save & Share Login to Save Job Related Jobs Field Monitor (Third Party Monitoring Servies) CTG دوام كامل مهندس مشاريع تكييف مركزي Confidential دوام كامل مدير/ة قطاع المبيعات والمشاريع والخدمات الفنية Confidential دوام كامل Senior Medical Representatives

• مندوبين علميين أو... Confidential دوام كامل Sales & Collection Follow-up Specialist Confidential دوام كامل

الاسم الوظيفي : مدير فرع 2

الرئيسية: 1

وضع الخطط التشغيلية والتنفيذية للفرع والإشراف على تحقيق الأهداف المعتمدة صياغة الخطط الفرعية: تحويل الأهداف الاستراتيجية الواردة من الإدارة العامة إلى خطط عمل أسبوعية وشهرية سنوية قابلة للقياس داخل الفرع

تقييم الأداء: إجراء تقييمات دورية ومستمرة لأداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة (Feedback) البناءة لتعزيز نقاط القوة علاج التقاط الضعف

التدريب والتطوير: تحديد الاحتياجات التدريبية للفريق وتنفيذ برنامج توجيه وتدريب الموظفين الجدد (Onboarding)

تعزيز بيئة العمل: تحفيز الفريق، حل النزاعات الداخلية بين الموظفين، وبناء روح العمل الجماعي للحد من معدل دوران العمل. 3

ضمان تطبيق معايير الجودة والسياسات المالية والرقابية المعتمَدة داخل الفرع الرقابة المالية: الإشراف على الصندوق (Cash Handler/Safe)، ضبط المقبوضات والمصروفات اليومية، والتأكد من توريد النقدية طبقاً للسياسات المالية

التجهيز للمراجعات: الاستعداد والتعاون مع فرق المراجعة الداخلية والرقابة الخارجية أثناء زياراتهم التفقدية للفرع. 4

جمع الآراء والتطوير: رصد انطباعات العملاء وملاحظاتهم بشكل دوري وتحليلها لتحسين جودة الخدمات أو المنتجات المقدمة

تحليل البيانات: تقديم تحليلات حول أسباب الانحرافات (إن وجدت) بين المخطط والمحقق مع إرفاق مقترحات للمعالجة

تقارير الحركة والمخزون: توثيق حركة المخزون المنتجات الأكثر/الأقل طلباً، ورفع التوصيات الخاصة بطلبيات التوريد القادمة

رفع الملاحظات الميدانية: نقل الصورة الميدانية وتحركات المنافسين في نطاق الفرع إلى الإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار. 4

مكان العمل: محافظة عدن كيفية التقديم: ايميل التقديم يرجى كتابه اسم الوظيفه في عنوان الايميل Apply on employer site This listing links to an external application

Yemen Board does not process applications on-site

View application instructions Login to Save Job Time Remaining 28 days left 00 ساعة 00 دقيقة 00 ثانية Deadline: 03/12/2026 Login to set a deadline reminder