OFFRE D’EMPLOI Chargé(e) de Recouvrement et Contentieux El Amel Microfinance recrute un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Contentieux afin de renforcer son équipe et d’assurer le suivi efficace des impayés ainsi que la gestion des dossiers précontentieux et contentieux

Key Responsibilities

• Missions principales Rattaché(e) à la Direction concernée، le/la Chargé(e) de Recouvrement et Contentieux aura notamment pour missions de : Assurer le suivi quotidien du portefeuille des impayés et identifier les dossiers nécessitant une intervention

• Missions principales

• Rattaché(e) à la Direction concernée، le/la Chargé(e) de Recouvrement et Contentieux aura notamment pour missions de

Contacter les clients en situation d’impayé par téléphone، courrier ou tout autre moyen approprié

Négocier avec les clients les modalités de régularisation des échéances، dans le respect des procédures internes

Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable et assurer leur suivi

Préparer et suivre les dossiers transférés en phase précontentieuse ou contentieuse

Constituer les dossiers nécessaires aux procédures judiciaires et assurer leur transmission aux parties concernées

Assurer le suivi des dossiers auprès des avocats، huissiers et autres intervenants externes

Veiller au respect des délais et des procédures liés aux dossiers contentieux

Mettre à jour régulièrement les systèmes d’information et les tableaux de suivi du recouvrement

Produire des reportings périodiques sur l’évolution des impayés، les actions de recouvrement et les résultats obtenus

Analyser les causes des impayés et proposer des actions permettant d’améliorer le taux de recouvrement

Collaborer avec les agences et les différentes directions afin d’assurer un traitement efficace des dossiers en difficulté

Respecter strictement les procédures internes، les règles de confidentialité et la réglementation applicable au secteur de la microfinance

Profil recherché Diplôme universitaire en droit، finance، gestion، comptabilité، économie ou domaine similaire

Une expérience professionnelle dans le recouvrement، le contentieux، le secteur financier ou la microfinance constitue un atout

Bonne connaissance des techniques de recouvrement amiable et، idéalement، des procédures contentieuses

Bonne capacité d’analyse et de suivi des dossiers

Excellentes aptitudes en communication et en négociation

Rigueur، organisation، persévérance et sens des responsabilités

Capacité à gérer des situations difficiles et à respecter la confidentialité des informations

Bonne maîtrise des outils bureautiques، notamment Excel et Word

Maîtrise du français et de l’arabe، la connaissance de l’anglais constitue un atout

Mobilité géographique selon les besoins du poste.

El Amel Microfinance recrute un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Contentieux afin de renforcer son équipe et d’assurer le suivi efficace des impayés ainsi que la gestion des dossiers précontentieux et contentieux.

Assurer le suivi quotidien du portefeuille des impayés et identifier les dossiers nécessitant une intervention.

Contacter les clients en situation d’impayé par téléphone، courrier ou tout autre moyen approprié.

Négocier avec les clients les modalités de régularisation des échéances، dans le respect des procédures internes.

Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable et assurer leur suivi.

Préparer et suivre les dossiers transférés en phase précontentieuse ou contentieuse.

Constituer les dossiers nécessaires aux procédures judiciaires et assurer leur transmission aux parties concernées.

Assurer le suivi des dossiers auprès des avocats، huissiers et autres intervenants externes.

Veiller au respect des délais et des procédures liés aux dossiers contentieux.

Mettre à jour régulièrement les systèmes d’information et les tableaux de suivi du recouvrement.

Produire des reportings périodiques sur l’évolution des impayés، les actions de recouvrement et les résultats obtenus.

Analyser les causes des impayés et proposer des actions permettant d’améliorer le taux de recouvrement.

Collaborer avec les agences et les différentes directions afin d’assurer un traitement efficace des dossiers en difficulté.

Respecter strictement les procédures internes، les règles de confidentialité et la réglementation applicable au secteur de la microfinance.

Profil recherché

Diplôme universitaire en droit، finance، gestion، comptabilité، économie ou domaine similaire.

Une expérience professionnelle dans le recouvrement، le contentieux، le secteur financier ou la microfinance constitue un atout.

Bonne connaissance des techniques de recouvrement amiable et، idéalement، des procédures contentieuses.

Bonne capacité d’analyse et de suivi des dossiers.

Excellentes aptitudes en communication et en négociation.

Rigueur، organisation، persévérance et sens des responsabilités.

Capacité à gérer des situations difficiles et à respecter la confidentialité des informations.

Bonne maîtrise des outils bureautiques، notamment Excel et Word .

Maîtrise du français et de l’arabe، la connaissance de l’anglais constitue un atout.