Conseiller(e) de service Mécanique

Key Responsibilities

• Casablanca | Administration des ventes / SAV

• Secteur Automobile / Motos / Cycles | Junior (1 à 3 ans) | 5 | poste(s) sur Casablanca et région

• Maroc | Bac +2 Minimum

• BTS / DUT

• DEUG | Volonté de persuasion | Rationalisme | Implication au travail | Improvisation | CDI | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 23/11/2026

• Secteur Automobile / Motos / Cycles

• Maroc

• DEUG

• Postulez avant le 23/11/2026

Administration des ventes / SAV

Junior (1 à 3 ans)

5 poste(s) sur Casablanca et région

Bac +2 Minimum

Volonté de persuasion Rationalisme Implication au travail Improvisation

CDI

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Behind The Brand

Découvrez le quotidien des équipes et les bureaux !

Entreprise

M-Automotiv est l’un des principaux groupes de distribution automobile au Maroc، opérant dans un environnement multimarque dynamique qui couvre à la fois la commercialisation de véhicules (Renault، Dacia، EXEED، KGM، Soueast، JAC Motors) et des services associés à travers M-Service et M-Occaz .

Avec près de 900 collaborateurs et une forte ambition de croissance، le groupe poursuit son développement en intégrant de nouveaux talents et en visant 500 recrutements supplémentaires à court terme

Porté par une culture entrepreneuriale، agile et tournée vers l’avenir، M-Automotiv offre un environnement de travail stimulant où l’autonomie، la responsabilité et l’évolution rapide sont encouragées.

Les collaborateurs évoluent dans un cadre collaboratif basé sur la proximité، la confiance et l’écoute، avec de réelles opportunités de développement dans un secteur en pleine transformation.

Rejoindre M-Automotiv، c’est intégrer une entreprise en mouvement، où l’humain، l’innovation et la performance avancent ensemble.

Culture de l'entreprise

M-automotiv s’appuie sur une culture dominée par la coopération، où la confiance، la solidarité et le bien-être des collaborateurs structurent le quotidien

L’entreprise valorise un management de proximité، fondé sur l’accompagnement، la responsabilisation et la qualité des relations humaines

Cette dynamique collective est renforcée par une orientation compétitive affirmée، orientée vers la performance et l’atteinte d’objectifs mesurables

Les dimensions innovation et organisation، plus modérées، soutiennent l’agilité des équipes tout en assurant un cadre de travail structuré et efficace.

Poste

Principales responsabilités

Accueillir les clients et identifier leurs besoins concernant l’entretien ou la réparation de leur véhicule

Réaliser le diagnostic préliminaire des demandes et orienter les véhicules vers les équipes techniques. Établir les ordres de réparation et les devis correspondants

Assurer la coordination entre les clients، l’atelier et le magasin de pièces de rechange

Suivre l’avancement des travaux et informer les clients de l’état des réparations

Veiller au respect des délais de livraison des véhicules

Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés et les factures associées

Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées

Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires، de satisfaction client et de qualité de service

Veiller à l’application des procédures et standards du constructeur et de l’entreprise.

Profil recherché

Formation Bac+2/3 en maintenance automobile، mécanique ou domaine similaire

Expérience souhaitée dans un poste similaire au sein d’un atelier automobile

Bonne connaissance de la mécanique automobile

Excellentes compétences relationnelles et sens du service client

Maîtrise des outils informatiques et de gestion d’atelier

Organisation، rigueur et esprit d’équipe.

Adresse de notre siège