Ingénieur support Java (F/H)

Key Responsibilities

• Casablanca | Informatique / Electronique |

• Télécom / Réseaux |

• Secteur Telecom | Intermédiaire (3 à 5 ans) | Casablanca et région

• Maroc | Bac +5 et plus Minimum

• Ecole d'ingénieur

• Master | Recherche de nouveauté | Besoin de réflexion | Besoin d'autonomie | Implication au travail | Ambition | CDI | Télétravail : Hybride | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 16/11/2026

• Télécom / Réseaux

• Secteur Telecom

• Maroc

• Master

• Postulez avant le 16/11/2026

• Soutien / Opérations de services

• Maintenance

• Amélioration de la QS / reporting

Informatique / Electronique

Intermédiaire (3 à 5 ans)

Casablanca et région

Bac +5 et plus Minimum

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition

CDI

Télétravail : Hybride

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

Vous êtes en quête de nouveaux défis et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez Sofrecom، une entreprise où l’agilité، l’audace et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre culture، et où chacun peut s’épanouir pleinement.

Filiale du groupe Orange، Sofrecom est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans les télécommunications

Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique، en les aidant à anticiper les évolutions technologiques، adapter leurs activités، moderniser leurs organisations et développer des solutions durables et performantes

Avec plus de 3 000 consultant(e)s et expert(e)s issus de 34 nationalités et répartis sur 9 implantations dans le monde، Sofrecom s’appuie sur la richesse des parcours et des talents pour stimuler l’innovation et viser l’excellence.

Notre culture d’entreprise valorise un environnement inclusif، diversifié et équitable، où chaque personne est encouragée à s’épanouir pleinement

Nous favorisons l’intégration des jeunes talents، soutenons l’évolution des collaboratrices et collaborateurs expérimentés، et promouvons l’égalité professionnelle pour toutes et tous

Nous nous engageons également à créer des conditions propices à la pleine participation des personnes en situation de handicap

Ainsi، chacun·e peut développer ses compétences، contribuer activement et progresser dans sa carrière، dans un cadre bienveillant، stimulant et respectueux de la diversité.

Rejoindre Sofrecom، c’est participer à des projets passionnants، explorer des parcours variés et évoluer dans un environnement qui valorise vos idées، vos compétences et vos ambitions

Postulez dès maintenant et intégrez un lieu où chacun peut s’exprimer librement et trouver sa place.

Toutes les données à caractère personnel partagées avec Sofrecom Services Maroc sont traitées conformément à la loi n° 09 08 relative à la protection des données à caractère personnel

Pour exercer vos droits d’accès، de rectification ou d’opposition، merci de contacter la DRH au 05 37 27 99 00.

Ensemble، nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Culture de l'entreprise

Sofrecom Maroc se caractérise par une culture fortement orientée vers la coopération، plaçant l’humain، la confiance et le bien-être des collaborateurs au cœur de son fonctionnement

Le management de proximité encourage l’accompagnement، la responsabilisation et des relations de travail durables au sein d’équipes solidaires

Cette dynamique collaborative est enrichie par une dimension innovation، favorisant l’initiative، l’agilité et l’ouverture aux nouvelles idées

Des processus structurés viennent compléter l’ensemble pour garantir fiabilité et efficacité، tandis que la performance reste présente de manière plus mesurée.

Poste

Analyse et traitement des incidents/anomalies en provenance des utilisateurs de l’application ou de plaintes clients.

Préparation، réalisation et suivi des opérations de services (requêter la base، mise à jour en masse، ) récurrentes comme par exemple، l’analyse et le traitement des commandes en erreur، les opérations sur les bases de données.

Collaboration avec l’exploitant (gestionnaire d’environnement) pour le traitement des incidents de production.

Participation à la montée en compétences et au transfert d’activités vers les niveaux de soutien N1 (N1 étant le premier niveau de réception de l’anomalie) et N2.

Pilotage de la maintenance : gestion des priorités de correction، en collaboration avec les MOE/MOA.

Traçage des bugs en production et remontée aux projets pour correction.

Suivi des mises en production.

Analyse des incidents récurrents et proposition des solutions : rédaction des Demandes de Modifications (DM) – Identification des problèmes.

Pilotage des réunions d’avancement du traitement des erreurs.

Contribution aux réunions d’Analyse et d’amélioration de la qualité des applications de votre périmètre.

Élaboration de propositions d’amélioration autour des données، des flux ou des opérations récurrents via du logiciel complémentaire ou intégré.

Profil recherché

De formation supérieure en Informatique، vous avez au minimum 4 ans d’expérience réussie dans le support applicatif

Compétences recherchées

Maîtrise des outils de requêtage، en particulier SQL، POSTGRE SQL.

Connaissances des ETL et de leur fonctionnement، Bonnes connaissances en shell et Unix، Bonnes connaissances en Java، Connaissance des SGBD pour analyse et extraction des données dans la base de données

Des connaissances en technologies Webservice et architecture multiservice sont souhaitables

Des connaissances de protocoles SNMP v2/V3، CLI، telemetry، fichiers plats، etc

Bon relationnel et sens du service client.

Un niveau de Français courant ainsi qu'une bonne communication écrite et orale.

Bonnes connaissances de l’anglais technique.

Autonome et rigoureux، vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable de gérer vos priorités.

Vous êtes attiré par la vie de solution en production ainsi que par leur optimisation، Vous êtes motivé pour

Analyser le code réalisé par d’autres، proposer des améliorations (maintenabilité، robustesse، etc.).

Vous approprier les outils d’analyse، réaliser l’outillage complémentaire pour aller plus vite et participer le cas échéant au développent de petites versions évolutives / correctives.

Vous partagez nos valeurs : audace، écoute، respect des engagements، respects des valeurs et de la hiérarchie، partage، efficacité et agilité.

Adresse de notre siège