Visa Rent CAR recrute

Key Responsibilities

• Missions principales

• Accueillir et prendre en charge les clients avec professionnalisme، courtoisie، disponibilité et sens du service.

• Assurer les opérations de départ et de restitution des véhicules، en veillant au respect des procédures établies.

• Présenter aux clients les conditions de location، les services et les différentes options disponibles.

• Établir، contrôler et gérer les contrats de location، conformément aux procédures internes.

• Vérifier la conformité et la validité des documents nécessaires à la location.

• Expliquer au client le fonctionnement، les principales caractéristiques et les conditions d’utilisation du véhicule loué.

• Répondre aux demandes، questions et besoins des clients de manière claire et professionnelle.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et veiller à la bonne circulation des informations.

• Coordonner avec les différents services de l’entreprise afin de garantir une prise en charge fluide، rapide et efficace des clients.

• Gérer les éventuelles réclamations avec calme، professionnalisme et sens du service، en recherchant des solutions adaptées.

• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de VISA Rent a Car.

• Participer au bon fonctionnement quotidien de l’agence et à la qualité de l’expérience client.

Assistant Agence de Location de Voiture

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