Bilingual back office agents eng&fr

Key Responsibilities

• night shift

• Rabat | Centre d'appels (métiers de)

• Secteur Centre d'appels | Débutant (-1 an) | 1 | poste(s) sur Rabat et région

• Maroc | Bac Minimum | Respect des règles | Volonté de persuasion | Distance émotionnelle | Implication au travail | Ténacité | Besoin d'action | Organisation | Travail en équipe | CDI | Télétravail : Non | Publiée aujourd'hui | sur | 5tawzeef.com |

• Postulez avant le | 09/12/2026

• Secteur Centre d'appels

• Maroc

• Postulez avant le 09/12/2026

• Gestion des commandes de surclassement mobilite.

• Suivi des remboursements et traitement des investigations liees aux paiements.

• Gestion des comptes subventionnes par Bell (comptes internes، comptes athletes، etc.).

• Traitement des demandes de transfert de responsabilite en cas de deces du titulaire.

• Gestion des demandes dajout doptions de depannage pour les clients rencontrant des problemes techniques.

• Excellente maitrise du francais et de l'anglais، a l'oral comme a l'ecrit،

• Excellent sens de la communication، de l'ecoute et de la negociation،

• Forte orientation client et resultats،

• Aisance dans un environnement dynamique et axe sur la performance،

• Bonne gestion des priorites et du temps،

• Une experience en service client، Echat، Back office est souhaitable

Centre d'appels (métiers de)

Débutant (-1 an)

1 poste(s) sur Rabat et région

Bac Minimum

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe

CDI

Télétravail : Non

Publiée aujourd'hui sur 5tawzeef.com

Entreprise

Culture de l'entreprise

Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition، où l’ambition، le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite

Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération، favorisant la confiance، la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes

Elle intègre également une composante d’ innovation، encourageant l’initiative، l’adaptabilité et l’expérimentation

Enfin، une culture d’ organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus، la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.

Poste

Profil recherché

Formation remuneree des le premier jour، Contrat a duree indeterminee (CDI)، Couverture CNSS، Assurance maladie privee avantageuse، Prime de performance deplafonnee، Transport assure gratuitement، Evenements، activites et programme de vie sur site Cnexia.

Adresse de notre siège