المجال / القطاع: Santé / Médical

Key Responsibilities

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements médicaux،

• Gérer les projets de développement de dispositifs médicaux (planification، coordination et suivi)،

• Développer et améliorer les dispositifs médicaux en collaboration avec le responsable technique،

• Assurer la conformité des dispositifs médicaux avec les normes en vigueur et les réglementations،

• Faire le reporting des activités réalisées،

• Assurer l’organisation de l’activité technique en tant que support à l’équipe terrain،

• Recevoir et traiter les réclamations des clients concernant les produits défectueux ou endommagés، en veillant à ce que les clients soient satisfaits de la résolution du problème،

• Travailler en étroite collaboration avec le service commercial pour traiter les réclamations de service après-vente et aider à prévenir les problèmes futurs،

• Traiter le retour des produits pour réduire au maximum le délai des retours et veiller à ce que les clients soient informés de l'état de leur retour،

• Répondre aux appels et aux courriels des clients en temps opportun et fournir des informations nécessaires،

• Fournir l’assistance technique nécessaire aux clients pour résoudre les problèmes de produits et fournir des conseils pour améliorer l'utilisation des produits،

• Veiller à la satisfaction des clients quand à la qualité et à la rapidité de réception des réclamations et des demandes diverses du clients (Devis) Formation & expérience

• Diplôme Ingénieur ou Master en Electronique ou Automatisme

• Bonne maitrise de l’anglais Autres

• Permis de conduire Le poste est basé à Bouskoura

CDI

الراتب: A discuter

Société opérant dans la commercialisation des dispositifs médicaux recrute un ingénieur ou Master