المجال / القطاع: وظائف عامة

Key Responsibilities

• Missions principales

• Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et répondre à leurs demandes informatiques.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau (matériel، logiciels et périphériques).

• Participer à l'installation، à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques.

• Assurer le suivi du parc informatique et veiller au bon fonctionnement des postes de travail.

• Gérer les demandes d'assistance et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.

• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès informatiques.

• Assurer le suivi administratif des interventions et la mise à jour des documents et supports de suivi.

• Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité informatique. Profil recherché

• Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique، systèmes et réseaux ou domaine équivalent.

• Une première expérience dans un poste similaire serait un atout.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'environnement Windows.

• Connaissances de base en réseaux informatiques، maintenance et assistance technique.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word، Excel، Outlook).

• Capacité à diagnostiquer les problèmes techniques et à apporter des solutions adaptées.

• Bon sens de l'organisation، rigueur et réactivité.

• Esprit d'équipe، aisance relationnelle et sens du service.

Benefits & Conditions

• CDI / دوام كامل

Dans le cadre du renforcement de ses équipes، notre client، basé à Bouskoura، recrute un(e) Technicien(ne) IT / Agent Administratif SI pour assurer le support informatique de premier niveau ainsi que le suivi des opérations administratives liées aux systèmes d'information