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Tâches Principales
Key Responsibilities
- Recevoir et traiter les plaintes des clients concernant les produits.
- Proposer des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Fournir un support technique aux clients après l'achat.
- Aider à l'installation et à la mise en service des appareils électroménagers.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction pour évaluer l'expérience client.
- Analyser les retours clients pour améliorer les services.
- Gérer les processus de retour et d'échange de produits défectueux ou non conformes.
- Coordonner avec le service logistique pour le retour des articles.
- Former les clients sur l'utilisation correcte des produits.
- Fournir des conseils d'entretien pour prolonger la durée de vie des appareils.
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Riyad BS
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- Proposer des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Fournir un support technique aux clients après l'achat.
- Aider à l'installation et à la mise en service des appareils électroménagers.
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