Missions principales : 1. Support commercial : • Assister l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients. • Préparer les devis, les propositions commerciales et les contrats. • Suivre les commandes clients : validation, livraison …. • Préparer les bons de livraison en coordination avec l’équipes du production et s'assurer de leur exactitude avant expédition. • Préparer les factures correspondantes et veiller à leur transmission dans les délais aux clients concernés. • Assurer la mise à jour de la base de données clients et prospects. • Participer à la prospection commerciale (appels téléphoniques, emailing, etc.). 2. Support administratif : • Gérer les appels téléphoniques et le courrier (entrant et sortant). • Organiser et classer les documents administratifs et commerciaux. • Rédiger des rapports, comptes rendus, notes de service, etc. • Suivre les paiements clients et relancer les impayés. • Coordonner avec les différents départements pour fluidifier les opérations. 3. Organisation et coordination : • Planifier les rendez-vous, réunions et événements commerciaux. • Préparer les documents nécessaires pour les réunions et les présentations. • Assurer le lien entre les clients et les équipes internes. 4. Gestion des importations et relation avec les transitaires : • Coordonner les formalités liées aux importations avec les transitaires (douanes, transport, documents). • Vérifier la conformité des documents d'importation (factures, packing list, certificats, etc.). • Assurer le suivi des expéditions et des livraisons avec les transitaires. • Gérer les déclarations en douane et veiller au respect des délais d'acheminement. • Suivre les coûts liés aux opérations d'importation et optimiser les processus logistiques. 5. Gestion et exploitation de l’entrepôt : • Assurer la coordination entre les livraisons et l’entrepôt pour garantir une réception fluide des marchandises. • Veiller à la gestion des stocks