Go Makkah est une agence de voyages spécialisée dans l’organisation de pèlerinages (Omra et Hajj) et de circuits culturels haut de gamme à travers le monde : Palestine, Malaisie, Égypte, Dubaï, etc. Reconnue pour son professionnalisme et la qualité de ses services, l'agence offre un accompagnement complet aux voyageurs : hébergement 5 étoiles, transferts VIP, guides francophones et assistance religieuse. En tant que Chef d’Agence, vous serez responsable du bon fonctionnement de l'agence Go Makkah à Alger. Vos missions incluent :
Superviser l’ensemble des opérations de l’agence (réservations, relation client, partenariats).
Encadrer, former et motiver l’équipe commerciale et opérationnelle.
Assurer l’atteinte des objectifs de ventes et la satisfaction des clients.
Suivre les indicateurs de performance (KPI) et établir des reportings réguliers à la direction générale.
Développer le portefeuille clients et proposer des stratégies pour augmenter la visibilité locale de l’agence.
Veiller au respect des standards de qualité de Go Makkah.
Représenter l’agence lors d’événements, salons ou conférences liés au tourisme et au voyages Profil recherché : Expérience confirmée (minimum 3 ans) en gestion d’agence de voyages ou poste similaire.
Très bonne connaissance du secteur du tourisme Compétences avérées en management d'équipe, négociation commerciale, et gestion opérationnelle.
Maîtrise des outils de réservation, et logiciels bureautiques.
Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles. Ce que nous offrons : Un poste stratégique au sein d’une agence en pleine croissance.
Une rémunération motivante, fixe + primes sur objectifs
Un environnement professionnel valorisant, avec des perspectives d’évolution.
Merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation à l’adresse suivante :