Leader dans son secteur d’activité recrute un ingénieur biomédical, • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements médicaux ; • Gérer les projets de développement de dispositifs médicaux (planification, coordination et suivi) ; • Développer et améliorer les dispositifs médicaux en collaboration avec le responsable technique ; • Assurer la conformité des dispositifs médicaux avec les normes en vigueur et les réglementations ; • Assurer la veille technologique dans le domaine biomédical ; • La rédaction de documents techniques (manuels d’utilisation, rapports…) ; • Faire le reporting des activités réalisées ; • Assurer l’organisation de l’activité technique en tant que support à l’équipe terrain ; • Recevoir et traiter les réclamations des clients concernant les produits défectueux ou endommagés, en veillant à ce que les clients soient satisfaits de la résolution du problème ; • Travailler en étroite collaboration avec le service commercial pour traiter les réclamations de service après-vente et aider à prévenir les problèmes futurs ; • Traiter le retour des produits pour réduire au maximum le délai des retours et veiller à ce que les clients soient informés de l'état de leur retour ; • Répondre aux appels et aux courriels des clients en temps opportun et fournir des informations nécessaires ; • Fournir l’assistance technique nécessaire aux clients pour résoudre les problèmes de produits et fournir des conseils pour améliorer l'utilisation des produits ; • Veiller à la satisfaction des clients quant à la qualité et à la rapidité de réception des réclamations et des demandes diverses du clients (Devis…) Formation & expérience : • Diplôme universitaire en ingénierie biomédical • Débutants acceptés • Bonne maitrise de l’anglais Autres : • Permis de conduire Le poste est basé à Casablanca