OFFRE D'EMPLOI
Community Manager / Créatrice de Vidéos Commerciales / Téléopératrice À PROPOS DU POSTE Nous recherchons une professionnelle polyvalente capable de gérer notre présence digitale, créer du contenu vidéo attractif et assurer la relation client par téléphone. Ce poste unique combine marketing digital, création de contenu et service client. MISSIONS PRINCIPALES Community Management (40%) Gérer et animer nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) Créer et planifier le contenu éditorial Interagir avec la communauté et répondre aux commentaires Analyser les performances et optimiser l'engagement Veiller à l'e-réputation de l'entreprise Création de Vidéos Commerciales (35%) Concevoir et réaliser des vidéos promotionnelles pour nos produits/services Créer du contenu vidéo pour les réseaux sociaux (Reels, Stories, TikTok) Montage vidéo et post-production Optimiser les vidéos selon les formats et plateformes Collaborer avec l'équipe commerciale pour les besoins visuels Téléopération (25%) Accueillir et renseigner les clients par téléphone Traiter les demandes et réclamations Effectuer des appels de prospection si nécessaire Assurer le suivi clientèle Saisir les informations dans notre CRM ‍ PROFIL RECHERCHÉ ⚙ Compétences Techniques Maîtrise des réseaux sociaux professionnels et de leurs spécificités Logiciels de montage vidéo : Adobe Premiere, Final Cut, CapCut, ou équivalents Outils de design : Canva, Photoshop (notions appréciées) Excellente expression orale et téléphonique Maîtrise des outils CRM et de bureautique ✨ Qualités Personnelles Créativité et sens artistique pour la création vidéo Excellente communication écrite et orale Polyvalence et capacité d'adaptation Autonomie et organisation Esprit d'équipe et relationnel développé Résistance au stress et gestion multi-tâches Formation et Expérience Formation en communication, marketing digital, audiovisuel ou équivalent Expérience de 2 ans minimum dans l'un des domaines (community management, création vidéo, ou téléopération) Portfolio de créations vidéo exigé CE QUE NOUS OFFRONS Poste varié et stimulant dans un environnement dynamique Formation continue sur les nouveaux outils digitaux Matériel de création mis à disposition Possibilité d'évolution vers un poste plus spécialisé Ambiance de travail collaborative [Avantages spécifiques à l'entreprise] ⏰ MODALITÉS Horaires : [À préciser - ex: 35 h/semaine, répartition flexible] Télétravail : [Possibilité de télétravail partiel selon organisation] Période d'essai : [À définir selon le contrat] CANDIDATURE Merci d'envoyer : CV détaillé Lettre de motivation expliquant votre intérêt pour ce poste polyvalent Portfolio vidéo (liens vers vos créations) Exemples de gestion de réseaux sociaux (captures d'écran, statistiques) Objet : Candidature Community Manager/Vidéo/Téléopération ⚠ Les candidatures sans portfolio vidéo ne seront pas étudiées. ⏱ Réponse sous 2 semaines pour les profils retenus.