هل أنت مستعد لفرصة عمل تضيف قيمة حقيقية لمسيرتك المهنية؟
في مكتبنا للخدمات العامة بجدة، أبحر الشمالية، نبحث عن موظف/ة موهوب/ة وشغوف/ة لينضم إلى فريقنا المتميز
إذا كنت تمتلك الخبرة الكافية في التعامل مع المنصات الحكومية والإلكترونية، ولديك مهارات خدمة عملاء استثنائية، فنحن ندعوك للانضمام إلينا

**عن الوظيفة:**
نحن نبحث عن نجم جديد في مجال الخدمات العامة والمعاملات الحكومية
سيكون دورك حيويًا في مساعدة عملائنا على إنجاز معاملاتهم بسلاسة وكفاءة عبر مختلف المنصات الرقمية

**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* إنجاز كافة المعاملات والإجراءات عبر المنصات الحكومية والإلكترونية

* تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وإيجابية

* التأكد من دقة واكتمال البيانات والمستندات المطلوبة لكل معاملة

* متابعة سير المعاملات بفعالية وضمان إنجازها ضمن الأطر الزمنية المحددة

* بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع العملاء والمؤسسات ذات الصلة

**المتطلبات الأساسية:**
* خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مكاتب الخدمات العامة أو تخليص المعاملات الحكومية والإلكترونية

* إجادة تامة للتعامل مع مختلف المنصات الحكومية السعودية

* مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الجمهور بمرونة وصبر

* القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة

* إتقان استخدام برامج الحاسب الآلي الأساسية

* الالتزام، الدقة، والموثوقية في العمل

* **شرط أساسي: الاستعداد والموافقة على نقل الكفالة
**
* مكان الإقامة: جدة، أبحر الشمالية أو المناطق القريبة

**ماذا نقدم لك؟**
* راتب مجزٍ ومزايا تنافسية

* بيئة عمل احترافية، محفزة، وداعمة للتطور المهني المستمر

* فرص حقيقية للنمو والتقدم داخل المؤسسة

* الانضمام إلى فريق عمل متعاون وملتزم بالتميز

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والشغف المطلوبين، وتلبي جميع المتطلبات المذكورة أعلاه، نرجو إرسال سيرتك الذاتية مفصلة إلينا على [يرجى إضافة البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب المخصص هن
يرجى ذكر 'طلب وظيفة خدمات عامة - جدة' في عنوان الرسالة

نتطلع للترحيب بك في فريقنا!