**هل أنت متحمس للتواصل، شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية، وتبحث عن فرصة عمل مميزة في بيئة ديناميكية؟**
تتشرف شركة **نجوم الثريا للبرمجيات**، الرائدة في مجالها، بالإعلان عن حاجتها لضم **وكلاء/وكيلات مركز اتصال وخدمة عملاء داخليين ** مميزين للانضمام إلى فريق عملها المتنامي في مكتبها الكائن بـ **مدينة 6 أكتوبر**

**من نحن؟ **
نحن في نجوم الثريا للبرمجيات لسنا مجرد شركة، بل مجتمع من المبتكرين والداعمين الذين يعملون معًا لتقديم حلول برمجية رائدة
نؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا، ونستثمر في بيئة عمل محفزة تساعد الجميع على النمو والتطور
إذا كنت تبحث عن مكان تقدر فيه مهاراتك وتطمح فيه للتميز، فقد وجدت المكان المناسب!
**ماذا تتضمن وظيفتك؟ **
كوكيل لخدمة العملاء ومركز الاتصال، ستكون الواجهة الرئيسية لعملائنا الكرام، وصوت شركتنا الذي يعكس احترافيتنا
ستتضمن مهامك الرئيسية:
* التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف بمهنية وفعالية

* تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل المشكلات

* شرح المنتجات والخدمات المقدمة من شركة نجوم الثريا للبرمجيات

* بناء علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم

* تسجيل تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة الشركة

**ماذا نقدم لك؟ ✨**
نقدر جهود موظفينا ونحرص على توفير حزمة مزايا تنافسية وبيئة عمل داعمة:
* **مرتبات مجزية:**
* خلال فترة الاختبار : يتراوح الراتب الشهري من **6000 إلى 8000 جنيه مصري**

* بعد فترة الاختبار: **راتب ثابت مجزٍ + حوافز أداء + مكافآت إضافية** بناءً على الأداء المتميز

* **نظام عمل مرن:** نظام ورديات منتظم، بإجمالي 8 ساعات عمل يوميًا

* **راحة أسبوعية:** يوم إجازة أسبوعي ثابت لضمان التوازن بين العمل والحياة الشخصية

* **بيئة عمل احترافية:** العمل في مكتب عصري ومجهز بالكامل بمدينة 6 أكتوبر

* **فرص للنمو:** برامج تدريب وتطوير مستمرة لمساعدتك على صقل مهاراتك والترقي الوظيفي

* **ثقافة مؤسسية داعمة:** فريق عمل متعاون وجو عمل إيجابي

**من نبحث عنه؟ **
نحن نبحث عن أفراد يمتلكون الشغف والرغبة في التعلم والتميز:
* **الخبرة:** حديثي التخرج أو من لديهم خبرة بسيطة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال

* **المؤهل العلمي:** يجب أن يكون المتقدمون خريجين جامعيين


* **الموقع:** **شرط أساسي:** أن يكون المتقدم من سكان **6 أكتوبر أو الشيخ زايد فقط**

* **مهارات الحاسب:** إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office

* **اللغة الإنجليزية:** مستوى جيد في اللغة الإنجليزية

* **المهارات الشخصية:**
* مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الاستماع الفعال

* القدرة على حل المشكلات بفعالية وسرعة بديهة

* اللباقة والصبر والقدرة على التعامل مع مختلف أنماط العملاء

* القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

**كيف تتقدم؟ **
إذا كنت ترى في نفسك النجم القادم الذي نبحث عنه، ولا تتردد في الانضمام إلينا!
أرسل سيرتك الذاتية محدثة الآن إلى مع ذكر **'وكيل مركز اتصال'** في عنوان الرسالة

**نتطلع قدمًا للتعرف عليك والانضمام إلى عائلتنا في نجوم الثريا للبرمجيات!
**