هل تحلم بالعيش والعمل في قلب مدينة مراكش النابضة بالحياة، والترحيب بالمسافرين من كل أنحاء العالم؟ هل أنت شغوف بتقديم تجربة لا تُنسى لضيوفنا؟ نزل الشباب الخاص في قلب المدينة الحمراء يدعوك لتكون جزءًا من فريقنا المميز!
هذه فرصتك لتكون الوجه الودود لمغامرات لا حصر لها

**عن وظيفة موظف الاستقبال :**
نبحث عن موظف استقبال استثنائي، ذو شخصية ودودة ومنظمة، ليكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا الكرام
ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي إدارة الحجوزات، مساعدة الضيوف في استفساراتهم، وضمان تجربة سلسة وممتعة من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم
أنت لست مجرد موظف استقبال، بل أنت مضيف، مرشد، وصانع لحظات لا تُنسى لجميع من يطرق أبوابنا
إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة، وإيجابية معدية، وشغفًا حقيقيًا بالضيافة، فمكانك !
**مهامك اليومية ومسؤولياتك:**
* استقبال الضيوف بابتسامة دافئة وترحيب حار يجعلهم يشعرون وكأنهم في منزلهم الثاني

* إدارة إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة بكفاءة وسلاسة

* التعامل مع الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية المختلفة

* تزويد الضيوف بمعلومات شاملة عن مرافق النزل، وأبرز الأماكن السياحية في مراكش، وخيارات النقل

* الاستجابة الفورية لاستفسارات الضيوف وحل أي تحديات قد تواجههم بمهنية

* الحفاظ على سجلات دقيقة لبيانات الضيوف والمدفوعات

* المساهمة في تنسيق طلبات الصيانة والتنظيف لضمان راحة الضيوف

* معالجة المدفوعات والالتزام بإجراءات التعامل مع النقد

* الحرص على أن تكون منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وجذابة دائمًا

* الالتزام بسياسات النزل وإجراءات السلامة لضمان بيئة آمنة للجميع

**ما ننتظره منك :**
* خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء تعتبر إضافة قوية

* مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الجميع

* إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية بطلاقة

* مهارات حاسوبية أساسية

* القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة

* شخصية ودودة، مبادرة، وقادرة على حل المشكلات بابتكار

* حب حقيقي لمقابلة أشخاص جدد من خلفيات ثقافية متنوعة

**مزايا الانضمام إلى عائلتنا:**
* راتب تنافسي ومجزي يعكس قيمة جهودك

* **إقامة مجانية داخل النزل!
** عش تجربة مراكش من الداخل

* بيئة عمل ودية ومتعددة الثقافات، حيث ستتعلم وتنمو كل يوم

* فرصة رائعة للتواصل مع مسافرين من جميع أنحاء العالم وبناء شبكة علاقات دولية

* تطوير مهاراتك في مجال الضيافة وخدمة العملاء

**كيف تتقدم بطلبك؟**
إذا كنت تشعر أن هذه الوظيفة هي فرصتك الذهبية لتطلق شغفك بالضيافة في قلب مراكش، فلا تتردد في الانضمام إلينا!
أرسل سيرتك الذاتية ورسالة تعريفية موجزة توضح لماذا أنت الأنسب لهذا الدور، إلى **[البريد الإلكتروني هن** مع ذكر "**طلب وظيفة موظف استقبال نزل**" في سطر الموضوع

نتطلع بشغف لاستقبالك في فريقنا ونرى سحرك الخاص يضيء نزلنا!