Nous recrutons pour le compte de notre client une Réceptionniste ( Femme ) sur la ville de Casablanca. Mission principale : Garantir un accueil de qualité et professionnel, assurer une gestion efficace des communications et prendre en charge diverses tâches administratives, tout en veillant à la satisfaction et au bien-être de chaque visiteur et interlocuteur. Responsabilités : 1. Accueil physique et téléphonique : Recevoir les clients avec professionnalisme et courtoisie. Assurer le confort des clients en salle d’attente. Gérer les appels entrants en français et en arabe avec une élocution impeccable. Orienter les appels vers les services ou personnes appropriés avec précision. 2. Gestion des rendez-vous : Confirmer les rendez-vous avec les clients et les collaborateurs. Tenir à jour les agendas électroniques et physiques. Communiquer toute modification ou annulation de rendez-vous aux clients concernés. 3. Gestion du courrier : Réceptionner, enregistrer, et distribuer le courrier et les colis. Scanner et distribuer les documents reçus aux destinataires internes. Veiller à la traçabilité et à la gestion efficace du courrier sortant. 4. Tâches administratives annexes : Maintenir l'espace d'accueil dans un état impeccable et accueillant. Préparer les documents nécessaires pour les rendez-vous et les réunions. Assumer des responsabilités supplémentaires en fonction des besoins administratifs ou logistiques. Compétences requises : Profil Recherché ; -Maîtrise parfaite du français et de l’arabe, tant à l’oral qu’à l’écrit. -Bonne connaissance des outils bureautiques (word, excel, outlook, scanner, etc.). -Expérience confirmée dans la gestion d’un standard téléphonique. -Diplôme en secrétariat, accueil, ou équivalent (bac à bac +2 recommandé). -Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire. -Plus : maîtrise de l’anglais à l’oral