Vos missions Sous l’autorité directe du Directeur laboratoire métrologie, et intégré au sein d’une équipe de cinq personnes dédiées au commercial des prestations en métrologie et pesage,
vos principales missions seront :
Établissement des offres, négociation et validation des commandes :
Élaborer et rédiger des offres (fixation les modalités techniques, délais et prix de vente) avec appui des personnes ressources si nécessaire
Assurer la négociation du contenu de la prestation, des conditions financières et du délai avec le client et établir des avenants si besoin
Réaliser le suivi et les relances clients pour obtenir les commandes après l’émission des devis. Assurer les revues de contrats et les accusés de réception de la commande.
Centraliser, diffuser les informations et mettre à jour les bases de données commerciales (logiciel de gestion commerciale).
Suivi d’affaires :
Assister si nécessaire la production lors de la réalisation de la prestation.
Vérifier la satisfaction du client.
Traiter les réclamations client avec l’appui des services compétents.
Traiter les impayés en collaboration avec service comptabilité.
Missions complémentaires :
Assurer la suppléance des autres commerciaux.
Accueillir des clients et des visiteurs et réaliser des visites de clients
Participer à des salons ou des actions d’animation et de sensibilisation à destination d’entreprises (réunions d’informations, colloques, …)
Aider à la mise en œuvre d’actions de marketing opérationnel (notamment : définition des cibles, création de nouveaux produits à proposer, préparation des supports à la vente avec la cellule communication…)
Réaliser des actions de prospection téléphonique et courrier dans le cadre d’un plan d’action commercial établi par la direction
Être conseil et force de propositions auprès de la direction.