Société leader dans son secteur recherche un Responsable Recouvrement capable de structurer, piloter et sécuriser l’ensemble du processus de recouvrement clients. Missions principales • Mettre en place une stratégie de recouvrement efficace • Suivre quotidiennement les encaissements et les retards de paiement • Relancer les clients par téléphone, e-mail et courrier structuré • Proposer des plans d’apurement et solutions adaptées selon les dossiers • Gérer les litiges en coordination avec les services internes • Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de performance • Préparer les reporting périodiques pour la direction • Assurer la relation avec les cabinets juridiques si nécessaire Profil recherché • Bac3 à Bac5 en finance, gestion ou équivalent • Minimum 3 ans d’expérience en recouvrement B2 B • Maîtrise du cycle client, contrats commerciaux, procédures de recouvrement • Capacité à négocier et à gérer des situations sensibles • Rigueur, fermeté, sens de la communication • Aisance sur Excel et outils ERP Lieu • Casablanca Type de poste • CDI avec package attractif selon profil