Nous recrutons, pour le compte de notre client opérant dans le secteur de la communication, de la publicité et du marketing, un Superviseur de plateau de saisie basé à Bouskoura – Deroua. Missions: • Encadrer, animer et motiver une équipe d’opérateurs de saisie. • Organiser le travail du plateau et répartir les tâches selon les priorités. • Contrôler la qualité et la conformité des données saisies. • Suivre les indicateurs de performance (productivité, taux d’erreur, délais). • Former et accompagner les nouveaux opérateurs. • Identifier les besoins en formation et proposer des actions d’amélioration. • Assurer la communication entre l’équipe et la direction. • Gérer les imprévus et garantir la continuité du service. • Participer à la mise en place de nouvelles procédures ou outils de suivi. • Leadership et management : Capacité à fédérer et motiver l’équipe autour des objectifs fixés. • Communication : Excellente aisance orale et écrite, sens de l’écoute et de la pédagogie. • Pédagogie et accompagnement : Capacité à former, encadrer et soutenir les opérateurs. Profil recherché : • Formation Bac2 minimum (en gestion, communication, ou domaine équivalent). • Expérience confirmée dans la supervision ou le management d’une équipe de saisie. • Esprit d’équipe, sens du service et autonomie. • Excellente aisance orale et écrite, sens de l’écoute et de la pédagogie. • Capacité à s’adapter aux besoins du plateau • Maîtrise de la langue arabe (lecture et écriture rapides).