Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur de l'agroalimentaire un Technicien Help Desk sur la ville de Casablanca ( Ain Sebaa ). Mission -Aider les employés à résoudre leurs problèmes informatiques de base et assurer le bon fonctionnement du matériel informatique. Tâches principales : -Répondre aux demandes des utilisateurs (PC, imprimantes, réseau…). -Dépanner les problèmes simples : mot de passe, connexion, logiciels. -Installer et configurer les postes de travail et les périphériques. -Créer et suivre les tickets d’incidents. -Signaler les problèmes plus complexes au service IT. Compétences : -Connaissances de base en informatique (Windows, réseau, bureautique). -Sens du service, patience et bonne communication. -Organisation et capacité à apprendre rapidement. Formation : -Bac2 en informatique ou équivalent. -1 an d'expérience dans le même poste.